9月6日,阳光人寿巴盟中支9分钟完成一起理赔案,以极速、专业的理赔,得到客户的称赞。
2017年2月28日,客户赵女士为自己的儿子投保《阳光人寿金娃娃少儿两全保险B款》(万能型)主险保100000.00元,《阳光人寿附加少儿万能额外重大疾病保险》150000.00元、《阳光人寿附加账户式住院津贴医疗保险》3份、《阳光人寿附加账户式住院费用医疗保险A款》5份。
2017年8月15日,被保险人因乳房化脓在巴彦淖尔五原县中蒙医院住院治疗,并于2017年8月16日,通过阳光保险全国客服热线95510进行报案,巴盟中支理赔人员在接到客户报案后第一时间与客户约访联系进行情况核实,并对客户进行入院探视。同时,协助客户收集后续理赔所需要的资料。9月6日客户前往巴盟中支处理理赔案件,在通过公司审核后,此次共向被保险人监护人赵女士给付《阳光人寿附加账户式住院津贴医疗保险》《阳光人寿附加账户式住院费用医疗保险A款》条款,赔付保险金人民币994.68元。
此次医疗理赔案件从受理录入到为客户支付赔款到账仅用时9分钟,再次刷新了理赔新纪录。
此次极速理赔,极大的加深了客户的体验度,并且充分展现了阳光速度和绝不放松对非凡客户体验的追求。今后,巴盟中支将持续提高服务品质,以专注造就专业,以专业成就卓越,为客户提高贴心保障与服务,为更多的人送去阳光的温暖。
(阳光人寿巴盟中支)
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