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家住内蒙古通辽的黄女士与丈夫梁先生一家，生活十分幸福美满，上有精神矍铄的父母，下有年方13岁的可爱女儿。家里的经济虽不算宽裕，但夫妻二人凭借辛勤的工作，日子过得还算安逸。 然而，一次意外像一声炸雷，惊醒了这个幸福的梦。2017年8月，梁先生在前往通辽科尔沁区车务段食堂维修排风扇时，因意外不慎从2楼坠下，头部受到重创。虽然车务段人员发现后，及时拨打了120急救电话，但还是没能挽回梁先生的生命。这场突如其来的不幸，使一家老小陷入了无边的悲伤和痛苦。 斯人已逝，妻儿父母还要继续面对往后的生活。所幸，保险意识很强的黄女士曾在2016年12月为丈夫投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命康健无忧A款重大疾病》、《富德生命安行无忧两全保险》三款保险，合计保额33万元。为了家人的生 活能够有所保障，黄女士在悲伤之余拨通了富德生命人寿的理赔电话。 接到报案后，富德生命人寿通辽中心支公司的理赔人员第一时间赶到事故现场，一方面安抚家属的情绪，一方面积极对案件展开走访核查。经理赔人员的调查了解，客户确因意外不幸遇难，属于保险责任范围。后经快速的立案审核，富德生命人寿按照合同条款约定，向黄女士支付了33万的身故保险金。 黄女士对富德生命人寿的快速理赔和信守承诺表达了衷心感谢，并亲自登门赠予公司一面锦旗——一诺千金守诚信，情系客户献真心。 理赔款虽然无法换回逝去的生命，但却为这个不幸的家庭带来了一份光明和生活的保障。在这起案件中，富德生命人寿再次以贴心、高效的理赔服务向客户诠释了“以人为本，以客为尊”的服务理念，用真情赢得了客户的信赖。 对于黄女士和女儿来说，失去丈夫和父亲的痛苦固然难以磨灭，但经济上的补偿或多或少可以起到慰藉的作用。但愿黄女士一家能够尽快振作，愿笑容能在她们的脸上重现，因为生活毕竟还在路上。 |
