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“感谢富德生命人寿！真的感谢你们！”当卧病在床的于女士接到被告知理赔申请已经结案并顺利收到10万元理赔款的电话后，激动万分地说道。 今年7月，呼和浩特市土默特左旗的于女士突感头痛且记忆力明显减退，家人将其送到当地医院检查，无果，遂又到北京天坛医院入院检查。经病理分析确诊为脑瘤。这一突如其来的噩耗给于女士的家庭笼罩了不可名状的阴影，也为她造成了沉重的经济压力。但万幸的是，风险意识较强的于女士曾在2014年为自己投保了一份“吉祥三宝”重疾险，保额10万元。怀着忐忑的心情，于女士向富德生命人寿提出了理赔申请。 富德生命人寿呼和浩特中心支公司接到报案后，本着人文关怀和理赔至上的原则，指示理赔人员第一时间对案情进行调查核实，同时上门慰问于女士并指导其家人搜集理赔所需材料。 日前，该中支在收到理赔申请材料后，一天内即完成了理赔处理，不仅解除了于女士的燃眉之急，也让她真正地感受到了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。 |
