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12月8日，由《经济观察报》主办的“观察家金融峰会”暨“2016-2017中国卓越金融奖”颁奖典礼在北京圆满落幕。作为峰会的重要组成部分，“2016-2017中国卓越金融奖”各奖项也在当日隆重揭晓。富德生命人寿凭借卓越的理赔服务荣获“年度卓越理赔服务保险公司”大奖。 理赔服务能力是衡量保险公司实力的重要标准，也是提升保险公司品牌认可度的重要基础。富德生命人寿致力于构建全方位的理赔服务，打造“互联网+理赔”新模式，为提供更便捷、更专业的理赔服务而持续努力。 近年来，富德生命人寿持续加强以产品和服务为两翼，不断提升公司竞争力。在理赔服务方面，不断利用创新科技，提升质量服务，优化客户体验，先后升级推出“E动生命”、“移动展业”、“生命理赔直通车”等多款APP，更借助大数据、人脸识别等技术提升服务体验。此外，富德生命人寿一直积极探索理赔创新服务，如为体现人性化经营，在国内首创“带息理赔”的服务承诺，此举意味着保险企业为理赔手续办理的时间“买单”，也一定程度上提高了理赔效率。公司还首创“精英代理人”理赔服务以及理赔上门实时到账服务，让客户“零距离”享受优质的核保核赔服务。 中国卓越金融奖由《经济观察报》发起并主办，自2012年以来已成功举办五届，是集权威性、专业性、公益性、创新性、持续性于一体的大型评选活动。活动旨在通过与专业机构、行业专家、数据统计机构的评审及调研，从企业收益能力、创新能力、风险控制能力、社会责任等多维度作为考评标准，为中国金融领域挖掘更多优秀的企业及有潜力的金融机构。 |
