|
近日，阳光人寿阿荣旗支公司快速完成一起身故金理赔，得到了客户的极大认可。 客户王先生，于2017年3月16日投保阳光人寿团体意外险，同年7月14日，王先生乘坐的车辆发生交通事故，导致其当场身故。10月20日，王先生家属向阳光人寿阿荣旗支公司递交理赔申请。经认真核定，公司按合同条款约定，快速给付身故保险金6万元整。 据悉，本次理赔服务受到了王先生家属的高度认可，尤其是对阿荣旗支公司员工罗春昊热情周到的服务表示衷心感谢。罗春昊在接到业务员报案通知后，第一时间联系王先生家属，对家属痛失亲人表示深切慰问，并详细告知家属理赔需要提供的理赔资料。在家属前往公司办理理赔时，罗春昊进行了热情的接待。在仔细审核资料后，他指出了缺少的资料并详细解释了收取相关资料的原因和理由。理赔审核过程中，罗春昊及时与王先生家属沟通理赔进度，理赔结案后立即通知家属，并提示关注到账情况。 罗春昊在理赔服务中的热情周到是阳光人寿阿荣旗支公司 “一切为了客户”的缩影。12月14日，王先生家属家属特定制写有“热情服务、理赔迅速”字样的锦旗送到阿荣旗支公司职场，以表达对阿荣旗支公司及罗春昊的感谢，同时表示要将阳光优质服务广为宣传。
（阳光人寿呼伦贝尔中支）
|
