近日,阳光人寿通辽中支处理了一件大额理赔案件,再次得到了客户的高度认可和评价。 投保人徐女士于2011年11月1日为自己投保了《阳光人寿金满堂终身寿险(万能型)》,主险12万,附加重疾8万。2016年1月15日又为自己投保《阳光人寿金祥裕终身寿险B款(万能型)》,保额25万,《阳光人寿附加账户式安康重大疾病保险》保额15万。2017年7月18日,徐女士因卵巢恶性肿瘤入院接受手术治疗,术后恢复良好并在家休养,定期化疗和复查。2017年11月27日,徐女士前往阳光人寿通辽中支报案,接到报案后,公司及时与徐女士取得联系,并了解了出险经过。公司理赔调查人员迅速协助徐女士家属完成提交理赔申请资料、操作理赔申请、上报出险情况等。经审核后,23万元重疾理赔款于12月6日到账。 诚信理赔让客户对阳光保险的服务非常满意,重疾理赔款的赔付为其今后的治疗提供了良好保障。近日,徐女士前往通辽中支表达谢意,她表示,此次理赔让她更加深信阳光保险,并且真实的感受到了阳光保险的诚信和对客户的关爱。未来,她会更好的宣传保险的意义,让更多的人选择阳光,拥有阳光。 阳光人寿通辽中支一直秉承“以客户为中心”的服务理念,坚持以客户需求为导向,以提升客户价值为追求,让公司的服务成为客户选择阳光的理由。
(阳光人寿通辽中支)
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