|
49岁的吴先生家住杭州下城区，2016年曾在我司购买福星高照A款终身寿险，保额10万元，附加福相随重大疾病保险（A款），保额10万元。2017年在我司购买鑫享事成年金保险，附加富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款），保额1500000元及附加住院费用补偿医疗保险（D款），保额10000元。 2017年11月发现右侧颈内动脉瘤，在浙江大学医学院附属第二医院住院治疗。杭州中支理赔人员接到客户报案信息电话后，第一时间对案情进行前期调查与核实，经与公司领导沟通，考虑到客户实际情况为客户开辟绿色通道，理赔人员先后多次前往医院，协助客户收集整理理赔材料，快速赔付22多万元。良好的服务态度和过硬的专业水平赢得客户及家属的信任和赞扬。高效的理赔让吴先生感激不尽，解决了疾病带来的经济困扰，为他的未来保驾护航。 急客户所急，为客户所想，完善、快速的理赔流程才是保险公司承担风险，提供保障的真正价值体现，富德生命人寿杭州中心支公司会继续遵从热忱、周到、全面、专业的服务，为客户健康与幸福送去全面关爱，在全社会树立富德生命人寿的服务品牌。 |
