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为推动收展业务持续健康发展，强化服务品质和意识，全面提升收展服务人员的技能水平。总公司保费部于1月18日-22日在湖南长沙成功举办腾飞计划·续期条线收展服务人员技能提升培训班（九期），来自全国6家分公司共149位收展服务人员参加本次培训。 “腾飞计划”培训以“以收为本”和“收展融合”的理念为依托，深入贯彻提升客户服务的根本宗旨。课程内容从专业、高效、实战出发，以转变思想观念、理顺工作流程、强化技能提升三个方面展开。本次课程首先讲授了《心态建设》，让学员实现观念转变并坚定了收展的信心；接着通过《收展标准周经营》、《离职单客户经营》和《面访1+1》课程学习让学员掌握了收展融合的方法与技巧；随后学习了具有续期特色的专业化推销流程，让学员们明晰了续期收展新单销售全流程；学习了《未收件管理与追踪》和《退保劝阻》专业续收类课程，再次提升续收业务技能；最后，特别邀请了系统精英进行绩优分享，树立了榜样的力量。 三天四夜转瞬即逝，全体学员以高度的热情全情投入，扬起了自信的风帆，通过三天收展融合内容的学习，全面掌握了收展融合的方法与技巧、明确了奋斗的目标、树立了必胜的信念。本次培训班将强化追踪，不断锤炼客户服务的品质，全面提升收展业务技能，助力业务发展。 不畏浮云遮望眼，吹尽黄沙始到金。希望各位学员能够在2018开门红收官之战中百尺竿头更进一步，彰显续期铁军士气。 |
