近日,阳光人寿巴盟中支仅用一天时间就完成一件理赔案件的赔付,快速理赔服务再次得到了客户的极大认可。客户家属将一面印有“诚信服务 理赔及时”锦旗送到公司,深切表达了对公司理赔服务的感激之情。 2015年9月18日,客户孙女士购买了《阳光人寿孝顺保防癌疾病保险》,保额10万元。2018年1月11日,65周岁的孙女士因胸闷,后背疼痛,在巴彦淖尔市医院住院后检查出肺部占位性病变,确诊为肺癌,于13日进行手术治疗。2018年2月8号孙女士进行理赔报案,接到报案后,巴盟中支理赔人员第一时间与客户联系进行调查并告知理赔所需材料。因客户情况比较特殊,无法到公司进行理赔,公司理赔人员及时前往客户家中进行理赔及核实。经核实后客户孙女士符合条款内重疾范围,理赔人员马上操作系统,并于第二天结案。从收到其理赔资料至结案,仅仅用了1天时间,便将赔付保险金10万元打入受益人账户中。 收到理赔款后,孙女士及家人都十分感动,理赔款的快速到账更让自己坚信当初购买阳光保险产品的初心,同时更为自己的生活提供了保障,理赔人员的细心、耐心服务也让自己感受到了阳光般的温暖。 客户的满意就是我们前进的动力,阳光人寿巴盟中支将始终秉承“以客户为中心”的服务原则,为更多客户送去阳光的温暖!
(阳光人寿巴盟中支)
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