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2017年3月3日，在黑龙江工作的罗先生回邓州老家探亲，期间在富德生命人寿邓州支公司购买《富德生命人寿康健无忧A款重大疾病保险》，保额12万元；附加《富德生命人寿住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元；同时附加《富德生命人寿住院费用补偿医疗保险（E款）》，保额3000元，合计保费5702元。 2018年1月，被保险人罗先生因右肺小细胞癌在哈尔滨医科大学附属医院住院。4月在哈尔滨确诊为肺癌。 接到报案后，理赔人员跨区域与黑龙江分公司积极配合并协助调查。经核实，该案件属于理赔范围， 5月9日，公司依合同条款将12.5万元理赔款交入罗先生的家人手中。 罗先生家人在接到理赔款时热泪盈眶，激动地说：“富德生命人寿的理赔速度快、服务好，真没想到这么快都能拿到理赔款。” 本次理赔，富德生命人寿良好的服务态度和过硬的专业水平赢得客户及家属的信任和赞扬。多年来，富德生命人寿南阳中支一直用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，在出险客户的家庭面临伤痛与困难的关键时期，以快速、诚信的理赔为客户送去关爱，彰显了富德生命人寿“富及民众 德行天下”的核心价值观。 |
