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近日，富德生命人寿鄂尔多斯中支接到一通报案信息，称被保险人因意外受伤已在医院住院。 据了解，该中支理赔岗根据报案人的描述第一时间联系客户，核对了客户的身份信息、了解伤情状况，确认客户在公司购买的险种，随后其公司工作人员携物品赶到了医院。 经工作人员与伤者家属沟通并进一步详细了解记录了相关信息，工作人员随即告知客户家属理赔所需理赔资料及赔付流程，并贴心提示客户理赔注意细节。客户家属被工作人员快速专业的理赔服务和服务热情打动，表示选择富德生命人寿让人放心。 |
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