为响应富德生命人寿总公司、分公司的号召,执行《富德生命人寿内蒙古分公司VIP服务活动方案》, 结合包头寿险市场VIP服务的发展趋势,富德生命人寿包头中支自2017年起,全面开展VIP客户服务工作。 2018年,包头中支客户服务部与中支续期渠道联合进行此项工作的开展。对每月分公司下发的客户清单进行筛选,由售后人员实施开展服务,在体现寿险工作人员专业性的同时,更好的展现公司对高端客户的优质服务。 用心服务客户,即使远隔百里,也会驱身前往。近期,包头中支续期售后员工谢桂敏,为家在包头市达茂旗的VIP客户胡先生,在其生日之际,专程驱车送去生日的祝福,并且赠送客户生日蛋糕卡一张。该客户迄今为止已在我公司累计投入保费433023元。 此次行程往返近七个小时,此举让客户在欣喜之余,也流露出感动之情,客户表达了对公司的高度赞扬,也对专程前来服务的员工表示感谢。此次服务,使客户加深了对富德生命人寿的良好印象。 “务实创新、真情服务”是我们营运人的服务理念,”便捷、高效、优质”更是我们的服务宗旨。相信,在富德生命人寿包头中支稳步前行的道路上,营运人的使命将伴随其一路前行! |