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在当今保险行业日益壮大的今天，客户在选择购买保险时，不仅仅只看公司的资历与产品，对于客户来讲，售后服务也尤为重要。 富德生命人寿乌兰察布中支开展为期两个半月的客户服务节。为更好的答谢客户，回馈社会对公司的支持，公司特别在客服节期间开展“客户服务提升系列活动”。合同丢了不用怕，公司帮您来补发。如果客户不慎将合同遗失，可向公司申请保单补发，享受免工本费补发保险合同。如果在柜面办理的客户，工作人员工作人员还会为客户介绍客服节其他的活动形式，让客户参与其中，体会富德生命人寿的贴心服务。 2018年6月中旬，康先生因合同长期在车上存放，到公司办理业务时发现保险合同遗失，心中焦急万分。次日，康先生拨打了公司客服电话，工作人员耐心地讲解指导康先生如何挂失保单、如何办理保单补发，认真讲述了其中应该注意的细节，并提醒康先生，从6月11号开始到8月31号这两个半月为公司的客服节，在此期间保单补发是免费的，并表示可以随时来公司办理。此举也得到了客户的好评他说："虽然工本费没有多少钱，但可见公司的服务是很周到很细致的。" 随后，康先生携带相关材料来到公司柜面，受到热情接待，前后只用了不到五分钟便完成保单补发手续。康先生说道："真心感谢你们的服务，为你们点赞。" 富德生命人寿乌兰察布中支一直以服务客户满意为宗旨，力求以专业的服务和诚信的态度，将更好的服务带给客户。 |
