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2018年7月19日10时许，内蒙古鄂尔多斯市东部、包头市北部、呼和浩特市大部、乌兰察布市西部普降大到暴雨，我区多地发生洪涝灾害，政府部门已经展开群众伤亡、财产损失救援应急响应，华夏保险内蒙古分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，现道路封锁，无法进入灾区排查，灾后第一时间理赔工作组将赶赴灾区排查受灾群众伤亡情况，现已开通应急理赔绿色通道，推出十项理赔服务应急举措： 1.免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书； 2.免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项； 3.快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付； 4.上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中； 5.无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单； 6.24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客户热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务； 7.取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付； 8.取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围； 9.取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付； 10.取消住院延期手续：因事故导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。 保险，不可锦上添花，却能雪中送炭。华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，将随时为客户提供咨询、报案及理赔服务。客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95300，并通过华夏保险官网www.hualife.cc及“华夏保险”新浪、搜狐官方微博、微信等多种途径与公司取得联系，华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。 |
