|
为提高通辽市人身险公司柜面服务人员的专业知识和服务技能，进一步规范人身险柜面工作人员整体形象和服务水平，更好的为保险消费者服务，提升保险业社会信誉，通辽市保险行业协会于8月6日举办了第二届“文明杯”人身险柜面人员业务技能竞赛。经过激烈地角逐，富德生命人寿通辽中心支公司营运部代表在本次竞赛中分别荣获团队第一，个人第三、第六的好成绩。 通辽市各家人身险保险公司精心挑选出了30多名代表参赛，本次竞赛共分为两部分：个人竞赛和团体竞赛，个人竞赛包括笔试和柜面情景模拟，团体竞赛以各公司参赛选手最后得分的平均分进行排名。 通过本次竞赛活动不仅提升了中支柜面人员的服务技能与水平，也是搭建了一个与各家保险公司柜面人员沟通的平台，使我们更加明确了今后客服工作的思路及发展方向，向着“大后援”的目标不断迈进。 |
