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富德生命人寿呼伦贝尔中支在第十二届客服节期间，增加了免费为客补发保单、赠送夏凉扇、联手幼儿园开展亲子绘画活动等服务新举措，赢得了客户的好评。 8月9日，富德生命人寿呼伦贝尔中支客服人员接到一位尤女士打来的电话，客户说因为搬家把保单丢失了，会不会对自己保障有什么影响。听到对方急切的声音，工作人员安慰她说不用急，保单丢失对保险保障是没有影响的，客服节期间，我们可以帮您免费办理补发保单。客户高兴地说太好了，你们帮我解了一块心病啊。第二天，这位客户携带相关证件,来到公司办理了补发保单业务。 富德生命人寿呼伦贝尔中支在客服节期间，除了免费为客户补发保单外，赠送夏凉扇外，公司6月12日举办了“我爱我家”少儿绘画亲子活动，使孩子们渡过了一个难忘而愉快的假期。富德生命人寿呼伦贝尔中支领导表示：我们要借助客服节深入开展，继续举办回馈客户系列活动。通过活动开展，拉近我们与客户的拉近距离，我们要用创新理念和实际行动为广大客户提供更加贴心的服务。 |
