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为贯彻落实公司终极客户战略，促进E化服务的推行，加快柜面转型，将服务从线下转移至线上，让服务人员从台后走到台前，变被动服务为主动服务，激发员工工作热情，提高服务水平，8月7日，阳光人寿内蒙古分公司2018年“出彩阳光人”服务明星大赛成功举办。 本次大赛得到了分公司总经理室及各部门的高度重视，由总经理室成员及各部门负责人共计11人担任本次大赛的评委和点评嘉宾。首先由分公司负责人吴宇总为本次大赛进行开训，吴宇总要求员工外在要注重形象，首先就是着装要求规范、统一，礼仪规范，接待客户的行为标准一致，同时要求分公司各部门要加强重视；其次内在要注重专业的提升、内涵的培养，要加强产品的学习，以便更好的服务客户。最后预祝本次大赛圆满成功，希望大家取得好成绩。 “出彩阳光人”服务明星大赛已经连续举办了四届。本届大赛在继承和发扬往届特色的同时，特别设计了阳光学堂直播和网络人气王投票环节，通过网络选拨让更多的人了解蒙分运营人的风采。 经过初赛，复赛从全区31名参赛选手中共评选出10名参赛选手们参加分公司总决赛，通过现场即兴演讲、知识竟答、情景演练及才艺展示等各环节的比试，最终经过激烈的角逐，评出3位客户服务明星，巴彦淖尔中支樊亦岚、高润及来自锡林郭勒中支郭艳分别获得最佳风采奖、最佳才艺奖和最佳技能奖。 本次比赛充分展现了客服人员服务客户的专业能力及良好的精神风貌。阳光人寿内蒙古分公司将以此次大赛为契机，持续打造优质高效的服务，传承和发扬“出彩阳光人”的服务理念，不断提升客户服务水平，以“客户服务明星”为标杆，进一步提升服务技能，秉承“一切为了客户”的服务理念，将优秀的服务落实到实践中，真正做到“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”！ |
