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富德生命人寿包头中支第十二届客户服务节仍在火热进行中，中支领导在团队进行宣导后，业务伙伴们积极响应，内勤员工将微信头像集体更换为客服节宣传版照片，并在朋友圈发送活动链接，让更多的人看到客服节的风采。 截至本月，“知识达人”线上活动包头中支已经进行264个微信号的线上推广，形式包括内外勤在微信朋友圈内转发并推送链接，柜面人员向亲办业务客户现场讲解客服节活动并邀请客户关注微信公众号答题，以及在各业务渠道的客户答谢会中邀请客户参与并赠送客服节礼品。参与的客户除了答题抽取红包奖励外，还可以进行在线健康问诊的体验，客户纷纷展现出了浓厚的兴趣，也表达了对此类活动的认可。 伴随着保险行业的飞速发展，对客户的服务已经日趋重要，如何开拓以及如何高效的提升客户体验，是每个竞争主体的思考方向，富德生命人寿包头中支全体员工也将会在今后的工作中，继续严格要求自我，为客户带去更多、更新、更好的服务体验。 |
