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“童心同行、明德广智”是富德生命人寿第十二届客户服务节的活动主题，富德生命人寿阿拉善中支在本届客户服务节采取线上和线下相结合的活动方式，围绕 “少儿成长、公益扶贫、服务提升”三大系列开展客服节活动。其中少儿成长系列线上活动“知识达人”有奖在线答题和“德育文化微课堂”活动和服务提升系列线下活动“免费补发保单”得到了富德生命人寿阿拉善中支广大客户的认可和支持。 富德生命人寿阿拉善中支自6月客服节活动开始，“知识达人”和“德育文化微课堂”线上活动得到了很好的推广。阿拉善中支柜面服务人员对每一位前来办理业务的客户进行一对一线上活动的介绍和推广，该项活动得到了广大学生家长客户的认可，表现出很大的兴趣。 “知识达人”线上有奖问答分为“安全我知道”和“厉害了我的国”两大答题模块，向少年儿童普及安全教育知识，也传递出祖国强大的国力，激发少年儿童的爱国情操。“德育文化微课堂”则是为少年儿童提供了大量中华传统礼仪故事和诗词成语故事。客户表示：现在孩子接受新鲜的，有趣的、个性的一些东西可能比较快。但是针对让孩子如何接受文化知识是每位家长都比较头疼的事。富德生命人寿开展的“德育文化微课堂”不论是内容还是形式都很好，可以提升孩子对中国传统文化知识的学习兴趣，希望可以一直进行下去。 第十二届客服节活动期间，阿拉善中支通过“服务提升”活动为广大客户提供“免费补发保单”的增值服务，也得到客户的认可和赞誉。 富德生命人寿阿拉善中支在第十二届客户服务节期间，通过各类客户服务活动回馈广大客户的支持与信任，提升客户服务体验，童心同行、明德广智、心手相连、生命有爱，我们与您，共同携手提升生命价值。 |
