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“务实创新、真情服务”是富德生命人寿包头中支客户服务部一直以来奉行的服务理念。2018年，包头中支继续践行总、分公司对于VIP客户服务的相关制度，为公司的重要客户送去生日礼遇的祝福。 客户郭先生是我公司的黄金VIP客户，于2016年12月3日为女儿投保鑫享事成年金保险，年缴保费50416元。2017年12月，由于个人资金周转问题，郭先生的保单续费遇到了困难，但郭先生并没有放弃，通过其他途径完成当年度的保单续费。 2018年公司举办客服节期间，借开展线下活动答谢客户的契机，乌海中支成功邀约客户郭先生前来参加，现场为客户讲解保单目前账户收益情况，为客户下载APP进行体验，同时赠送了价值100元蛋糕卡，客户对公司提供的服务非常满意。此次活动，也让客户加深了对富德生命人寿保险公司的整体印象，并表示提前为今年12月的续期保费做规划。 客户的高度认可是我们重要的收获，为公司的业务做出推动更是我们的终极目标。 |
