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在如今高速发展的时代，企业竞争已经由产品及价格转移到客户服务的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要一环。富德生命人寿兴安中支客户服务体系的宗旨是“客户永远是上帝”，一切以客户的实际需求出发，为每一位客户提供真正有价值的服务，将客户实际所需的利益最大化，帮助客户更好地理解和使用产品，良好的客服工作者的的形象、良好的客户关系、良好的品牌为核心目标和服务理念。
作为保险行业来说，能帮客户最大化的选择最适合的保单，以及及时的为客户解决理赔的问题，让客户真正感受到保险的用处和保险公司的服务，这样才能更好的留住客户的心，让客户更加相信我们富德生命人寿保险公司，认可公司的服务，为公司带来源源不断的业务
当然，客户服务工作的好与坏不仅仅代表着个人更代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业是直接挂钩的。能否赢得价值客户的亲睐，不仅仅是企业的产品标准、产品价格等多方面的因素，客户服务也是一个至关重要的环节。在社会发展逐步深入，产品竞争日渐激烈的时代，当产品标准在同一水平线的时候，客户服务的标准一定要首当其冲。
对待每一个客户都应如此，也要不断的进步提升自己的态度，才能让客户更加信任。
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