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随着人们经济水平的不断提高，寿险市场呈现出多样化和多层次的发展趋势，客户的个性化需求也在日益增加，以客户需求为中心的客户经济应运而生。 在当今社会，企业的技术、产品、营销策略等很容易被商业竞争对手所模仿，而富德生命人寿兴安中支公司每一位客户服务岗位的员工的服务意识和行为是难以被模仿及复制的。好的服务品质是能够创造出巨大价值的销售利器。服务离不开礼仪的运用，良好的礼仪能给顾客留下重要的第一印象，可以在工作开展之前赢得客户的好感，提升服务品质。礼仪贯穿于客户服务的每个程序，礼仪的完美运用，是客户服务的工作人员在和客户交流与沟通中赢得理解、好感和信任的夯实基础。 客户服务岗位上的每一位工作人员，除了注意仪容仪表和言行举止的基本要求以外，最重要的是自己的工作态度。在工作时杜绝将自己的私人情绪带入工作中，一是我们代表的不仅仅是自己的修养及素质的体现，更代表的是富德生命人寿兴安中支公司的整体形象。二者客户及是上帝，我们应当将最好的一面展示给客户。 富德生命人寿兴安中支，始终秉承客户至上的服务理念，用心服务好每一位客户。 |
