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日前，阳光人寿内蒙古分公司与内蒙古顺丰速运有限公司联合举办“2018年度赤峰电销快递培训”，26名顺丰速递人员参训。阳光人寿内蒙古分公司客户服务部负责人云霞、内蒙古顺丰速运有限公司部门经理薛景华出席培训。
据了解，电销快递培训旨在加强双方合作，提升保单合同落地服务技能、了解常见问题及提供处理意见、增强快递人员的责任感和服务意识，从而提高保单合同的配送时效与成功率，为广大客户提供更加优质的服务。 培训主要从如何提高首次递送成功率及改善问题件发生率入手，针对高效的快递服务助力电销业务、优化管理、改进工作模式、电销中心、保单递送、互联互动、微信签收等方面进行了积极互动研讨。培训中，薛景华对阳光人寿内蒙古分公司的信任表示感谢，希望通过外部培训提升内在服务。他承诺一定要将服务做好、做精、做细、做大、做强，并对快递员提出“态度、技能、服务”六字要求。最后，内蒙古顺丰速运有限公司部门经理赵苗苗表示会迅速制定政策，提升递送时效，降低问题件发生率，要求大家认真呵护每一张保单，让每一位客户都满意签收。
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