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中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，历史悠久，我国历史上著名的礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养性持家立业治国平天下的基础。
服务客户礼仪的作用不可估量，甚至在某些场合，礼仪比智慧和学识更重要。随着社会的发展，保险企业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，富德生命人寿兴安中支能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用，现代的市场竞争是一种形象竞争。富德生命人寿兴安中支公司努力树立良好的形象中高素质的员工，高质量的服务，把优质的产品和良好的服务结合起来，达到客户满意的效果。
如果每一个客户服务的工作人员都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，那么富德生命人寿兴安中支公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有公司形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往会从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度、服务质量和管理水平。
客户服务的礼仪，是绝对不能不重视或是摒弃的，除了要客户服务的工作人员严于利己、恪尽职守外，还需要不断地提升整体素质修养,让富德生命人寿兴安中支公司可以更好的前进。
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