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为满足客户日益增长的增值服务需求，2018年，富德生命人寿采用线上、线下相结合的方式为客户提供全方面、多样化的健康管理服务。 目前推出的线上活动包括“E动生命”APP平台提供的“在线问诊、预约挂号、疾病自查、健康测评、健康资讯、疾病库、健康档案”七项服务项目；通过线上平台为客户带来更便捷、更智能的服务体验。 张女士2017年开始了解富德生命人寿，随着对保险的深入了解，购买了富德生命人寿多系列产品，成为公司VIP客户，并每年享受富德生命人寿增值服务的健康体检服务。2018年，富德生命人寿全新升级VIP客户服务，推出部分项目可以转让给家人的服务。张女士也体验了专享服务---赠与铂金VIP蛋糕卡活动。 同时，持有康健无忧A/B、福星高照（2017版）或爱健康A产品有效保单的客户，即可专享7*24小时电话医生服务。客户不仅可以进行就医咨询，还可预约合作范围内的三甲医院进行就诊。针对客户购买的特定健康险产品，在保单生效后，还可为客户提供重疾绿通服务，为客户排忧解难。 富德生命人寿将始终秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观，坚持以客户方向为导向，以客户满意为目标，为客户提供更高品质的服务体验，用细致周到的服务，积极回馈客户的关爱。 |
