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太平人寿的电子化服务正在日臻完善，只为给客户提供更加便捷的保险服务。2018年11月15日，太平人寿鄂尔多斯中心支公司完成了第一笔内勤版秒赔（快速理赔）案件，即以前秒赔只能在外勤手机端操作，现已实现内外勤工作人员均可在手机端为客户操作秒陪这一服务项目了。 此次秒陪从客户到柜面大厅办理相关理赔业务仅耗时不到3分钟，这在很大程度上提升了客户心理上的满意度！据悉，这位客户在搬东西时候不小心将左臂碰伤，治疗仅花费了100多元，因治疗费用不高伤势较轻，客户本意不计划报险，但一直听说太平人寿服务很好，通过小事更能看到这家公司的服务水平，故选择来到鄂尔多斯中心支公司柜面报案。没想到享受了不到3分钟就得到的快速理赔的服务，客户感慨自己的选择没有错，会继续关注太平人寿及公司产品，也会告诉身边的家人朋友有这么一家好公司。 细节决定成败，理赔作为保险服务中的重要一个环节，被客户所重视，更是工作人员维护客户利益的重要保障，不论涉及金额多与少，工作人员都会用心对待每一位客户、重视每一个理赔案件，让优质服务伴随每一位太平客户！（通讯员 鄂尔多斯中心支公司 刘丽花 ） |
