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近年来，在网上各大短视频、购物网站等平台，有一群以“全额退保”、“ 专业保险维权”为旗号的退保代理组织，他们通过各种方式的虚假承诺煽动消费者退保来骗取高额服务费。代理退保骗局层出不穷，让消费者的保险权益受到损害。 骗局一：冒充保险公司工作人员向客户致电。通过私人电话、微信、QQ等联系客户，声称可以进行退保或减免息费的切勿轻信。在此提示：接到陌生电话后首先需要核实对方身份。请及时拨打95511进行核实。 骗局二：通过复制监管下发非信用保证保险规定的要求误导消费者，谎称消费者投保的险种存在违法行为，以维权为借口对客户实施诈骗。在此提示：切勿轻信谣言，遇到问题联系公司处理。 骗局三：虚假承诺可以进行“全额退保”，诱导投保人签订代理协议，收取咨询服务费用。从而要求消费者提供身份证、保单、银行卡、地址、电话号码甚至手持身份证照片等个人信息。在此提示：防范个人信息泄露，勿给犯罪分子以可乘之机。 骗局四：通过“洗脑”、“蒙骗”甚至要求消费者用身份证号重新办理电话卡并代替其沟通的行为阻断消费者与保险公司、监管部门的联系，切断消费者的合法维权渠道，从而骗取高额费用。 上述行为，因为危害巨大，早已引起监管单位、保险行业协会的重点关注，并对消费者发出提示和提醒：远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害。 2020年4月9日，中国银保监会消费者权益保护局发文提醒广大保险消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，注意保护个人信息，同时也要依法理性维护自身合法权益不受侵害，通过正规渠道依法合理维权。 2021年7月13日，中国银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确：误导或怂恿保险客户非正常退保也属于“扫黑除恶”常态化的范畴之内。 中国银行保险监督委员会内蒙古监管局、内蒙古自治区公安厅、内蒙古自治区地方金融监管管理局，也曾于2021年11月2日，联合发布《关于防范非法“代理退保”风险切实维护金融秩序的通告》，提醒广大消费者：严格保护个人重要信息，防范非法“代理退保”风险。 当下“退保代理”组织为了获取非法的经济利益，试图将合法保险冠以“违法”名义诓骗客户，甚至让消费者落入违法活动的陷阱。在此特别提示广大消费者，面对代理退保的各种诱骗手段，定要严格保护个人重要信息，不随意提供个人信息、金融账户信息，不轻易点击不明链接，不向不明第三方转账汇款。如遇到合同纠纷，建议通过正规渠道依法合理维权。 |
