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“在与腾讯开启的新一轮合作中，京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源，打造区别于京东现有场景和模式的全新平台，这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段。”5月21日，京东零售集团轮值CEO徐雷在京东618全球品牌峰会上公布了京东和腾讯的新合作，这项业务将在今年第三季度上线。
从微信市场的零售参与者到零售生态建设者 随着中国互联网人口红利的逐步消退，电商行业的获客成本不断提高。社交电商凭借社交裂变快速触达消费人群的优势，以及对低线城市用户的广泛覆盖，崛起为电商行业新风口。在这一领域，京东并非后来者。 2014年京东与腾讯战略合作后，腾讯就为京东开放了微信一级入口。这个拥有10亿级用户的超级入口为京东带来众多新用户，目前京东有1/4的新用户来自微信。 京东并非只把微信当作购物入口和引流工具，而是通过全方位的布局不断挖掘社交渠道的价值，为品牌提供全面的赋能方案。 例如京东开普勒项目为生态合作伙伴提供社交场内的零售解决方案，已经成为小程序行业领先零售基础设施服务商，为近2万家品牌商提供小程序服务。 十多天前，京东宣布与腾讯续签为期三年的战略合作协议。根据协议，腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口，为京东带来流量支持。双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域继续展开合作。此次峰会上双方合作的细节进一步公布：京东将重点深挖微信市场，拓展低线城市用户。 升级社交领域的布局，打造新平台新爆点 提到新业务和三到六线城市用户，人们最先想到的就是拼购。京东拼购并未急于求成，而是致力于成为低价不低质的新型社交电商，一方面一步步打磨品控流程，另一方面基于微信社交场景前瞻性地构建了集社交玩法、内容营销及拼购的三位一体社交生态，并迎来高速增长。 为更好把握品质和质量关卡，京东拼购去年4月启动了“万家工厂直供”战略，从源头消除了消费者对于“质”的顾虑。同时京东拼购又依托前端高转化的流量运营，在价格优势上确保用户体验，实现了平台、商家、消费者的三赢。 进入2019年，京东拼购持续发力，先后开启了新一轮独立招商、重磅推出购物圈“超级合伙人”计划等，不断丰富自身社交电商生态，目前更是拥有京东APP、京东微信购物、京东手Q购物、拼购小程序、M站、PC端及京东拼购APP等七大流量入口。 拼购业务对京东用户的发展带来了很大的帮助，2018年11.11期间，京东拼购的用户中近七成来自3-6线城市，当前在三四线城市的市场表现也超过了一线市场。 在微信市场打造全新平台，也意味着京东将充分整合并升级包括京东拼购在内的社交电商领域的广泛布局，在社交场景中打造强劲的增长点。 京东腾讯携手为产业转型提供更优的解决方案 过去的五年，京东与腾讯除了在微信市场的深耕，还进行了涵盖了智能营销、无界零售、战略投资等多个方面的深入合作。 营销方面，2015年京东和腾讯推出“京腾计划”，为品牌商家提供包括精准画像、多维场景、品质体验的全方位营销解决方案，这也成为之后京东与各互联网巨头合作的“京X计划”的样本。之后“京腾计划”不断发展，已进化到3.0版本，联手突破零售的时空边界，助力品牌商实现更精准、智能的营销升级。 双方在战略投资上的协同也引人瞩目，近年来京东和腾讯联手投资了唯品会、步步高等知名企业。 此外，京东于2017年提出无界零售后，双方很快就联手推出京腾无界零售解决方案。双方还联合启动了智能大屏生态合作、推出了优质IP联合开发的CP计划。 此次京东618期间，京东PLUS会员与腾讯视频将实现初步打通，这是双方会员运营合作的重要成果，也将为消费者带来更多实惠和便利。 在国内互联网行业中，两家如此体量的企业能在五年内持续进行如此全面的合作并不多见。如今双方再度牵手，进行更为深入、创新的合作水到渠成。 腾讯正在加速向产业互联网迈进，而京东平台拥有超过22万商家，与海量国际国内知名品牌合作，而且未来五年将实现百万商家生态；京东企业业务拥有超过700万家活跃企业客户、服务于80%在华世界500强企业；通过大数据、物流、金融、智能供应链等零售基础设施，京东已深度介入到商业和制造业中，未来三年京东反向定制商品及独家新品将累计达到10000亿元成交额。利用上述优势，京东可以与腾讯一起为产业的转型升级提供更深入、更完善的解决方案。 徐雷认为，未来零售活动本身将融入到生活中。它不仅是交易场景的碎片化，更是由于场景与场景之间，在空间和时间上的间隔被打破，产业的固定边界将逐渐消失，因此京东必须与各方力量一起，积极进行全渠道业务共创。 在京东的全渠道业务共创中，腾讯利用庞大的用户体量和社交渠道，给予京东充分的支持。尤其是京东在全国拓展低线城市用户的过程中，腾讯将起到重要的作用，未来越来越多的低线城市用户将通过更加丰富的渠道和多元的场景享受到京东优质的商品和服务。 |
