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7月，家装旺季如约而至，在经过长达半个多月的预热后，7月18日，土巴兔718全民家装节进入正式活动期。 作为一年一度的家装行业盛事，718全民家装节自首届举办以来，规模与影响力日渐提升，已成为土巴兔打造出的行业大促IP。与往届不同，今年718在正式大促之前还增设了为期18天的预热期，最高3999元的装修金人人可抽，装修满减神券随心领取，最高直降15000元，优惠力度更甚往年。 大促玩法再升级，补贴保障两手抓 可以发现，今年土巴兔718活动，“保障”是最大的关键词。 早在预热阶段，土巴兔就放出了今年大促的主题——有保障，放“新”装，而今年的大促活动玩法也大多与保障相关，从土巴兔APP上的活动页面可以看到，此次活动既有对装修质量的保障，也有对家电价格的保障，如0元抢8大保障权益、0元秒杀陪签服务与家电产品保价3个月等，可谓满足消费者方方面面的需求。 除保障这一价值点以外，土巴兔还携手平台合作伙伴进行线上线下联动，装修公司、建材家居厂商、家电品牌联合促销，共同参与消费者让利。用户进入土巴兔APP活动页面，可领取装修公司大额满减券，量房与签约环节还可以参与各种抽奖活动，签约最高可抽4999元。 与此同时，这次718全民家装节还将主材、家电等产品纳入其中，推出了27999元购齐全屋六大品类主材的活动，还联合美的、老板、西门子、A.O.史密斯等知名品牌推出爆款低价抢购活动，切实满足用户的一站式装修需求。
年轻化的装修消费群体，也带来了对装修品质和玩法创新上的更高消费需求，因此，今年718土巴兔在玩法上也进行了创新升级，加入了创意互动等小游戏，用户逛活动页面，参与活动任务即可赢取金币，攒足金币可兑换家居好物。 据土巴兔大数据研究院在今年5月发布的《2021装修消费趋势报告》显示，新一代装修用户的崛起，对一站式装修需求日益攀升。2021年的一站式装修用户占比，比2020年大幅增长160%。报告还挖掘分析了互联网装修用户的深层诉求，数据显示，先装修后支付用户同比增长近9成，第三方质检用户环比增长一倍有余，陪同签约用户环比增长约41%。 土巴兔相关负责人表示，土巴兔希望用创新的产品和服务，整合产业链上的优势资源，为家装消费者打造一个专属的节日，让“品质”、“保障”、“放心”成为装修的代名词，推动家装行业的数字化与智能化进程。 从价格到品质，大促消费回归理性 近年来，平台造节早已不是什么新鲜事， 从最早的“双11”、“618”到近年来兴起的“女神节”、“开学季”、“年货节”等等，层出不穷的各大电商节日，让消费者对线上大促的接受度越来越高，从小额的生活服饰类必需品，到家电、家具甚至汽车等大宗商品，也陆续在购物节热卖。 研究发现，随着新一轮品质消费升级潮的到来，用户在大促节日的购买行为也日趋理性，今年618总结的消费数据，也反映出消费趋势的新变化——M型消费结构更加清晰，消费者对高性价比和高品质的关注度日益提升，尤其是对后者的关注度更加明显。 过去，大多数消费者更多关注促销打折信息，近年来，他们对“品质”、“服务”的要求越来越高，对保障的需求也越来越强烈。这一方面说明了消费者更趋理性，不再像之前那样为低价而盲目冲动地进行消费，另一方面也说明消费升级仍在延续，用户对品质生活的需求在持续增长。 据TalkingData发布的《2020年移动互联网报告》报告显示，高频的网购使得互联网家装人群对于商品的促销和评价更为敏感，35.8% 的家装人群对于促销高度敏感，促销可以让用户以更低的价格享受到更好的服务，表明互联网家装人群用户更加追求高性价比的产品，而38.2% 的用户对于评价极度敏感，意味着用户更加注重产品口碑。
（截图来源于TalkingData报告） 互联网去中心化的时代，口碑已然成为消费者决策考虑的关键要素之一，这也是为什么今年土巴兔会选择保障作为主打利益点的关键原因。 多措并举，土巴兔将保障进行到底 事实上，土巴兔自成立以来便一直重视保障体系的搭建，从2012年率先推出先装修后支付与第三方质检服务，到2020年底对“装修保”进行全面升级，土巴兔把装修保障这一防火墙构筑得越来越牢固。
除此之外，土巴兔还针对装修用户敏感点，打造了全行业相对全面的口碑评价体系服务用户，基于真实交易的口碑评价体系，让用户主动给装修公司评价、打分，这些评价信息将作为装修公司的口碑数据在平台上沉淀下来，提升装修公司对用户口碑的认知，提高施工和服务质量，从而推动整个装修行业的良性循环。 调查数据显示，互联网家装人群在使用互联网装修服务时，首先考虑的因素就是装修时所用材料质量是否有保障，这一选项的占比高达到 74.6%，设计师业务水平/服务质量、售后保障、施工工人业务水平、环保达标、质量检查服务的等方面的占比也均超过六成，是家装人群装修时较为关心的事项。 业内人士分析称，作为互联网家装行业的领军者，土巴兔用数字化的创新玩法不断重构家装的消费模式与生产方式，在用户端以大促提升用户对互联网家装的接受度，而对商户端，则通过造节这一形式，配合数字化引擎的赋能提升了商户的业绩与整个产业的互联网化程度。 |
