工行乌兰察布分行认真分析客户需求，切实做好账务管理，提高管理实效，强化工作措施，有效提升了服务水平。一是针对同城票据交换业务中发生退票、换票的情况，严格按照人民银行相关规定审核票据，加盖印章清晰，保持票面整洁，按时、准确划入资金，规范业务操作，确保国库业务安全运行，避免监管处罚和外部风险。 二是加强全辖清算业务管理，进一步理顺操作流程，规范应集中业务，采取定期业务培训、重点帮扶、强化考核、风险提示、消灭待处理业务等措施，增强对所辖前台清算人员的业务培训和管理，确保内部账务核算及时、准确、合规。 三是高度重视银企对账工作，从思想深处认识到银企对账工作是全辖内控的一个重要环节，是防范案件的有效手段。在选派对账人员时严格实行人员独立、岗位分离。对账人员必须与记账柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员及其他外勤人员相分离。 四是各级管理人员加强对银企对账工作的管理和监督检查，特别是对本支行的客户信息核对、维护及退信对账工作，要加大力度。必须做到与客户百分之百对账，以免出现对账工作盲区。 五是针对当前从业人员日趋老化、退休人员逐年增加等现实问题，充分挖潜和调动现有人员工作动能，发挥党员先锋模范带头作用，积极做好员工岗位培训，储备岗位适应性人才，不断提升全员业务素质。 六是强化督办，严格考核。市分行账务管理中心将把本年度遗留的网银未处理对账指标做为下一季度对账工作重点，加大支行网银对账考核力度，并将对账工作纳入运行管理专业考核。 |
