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今年以来，招商银行呼和浩特分行组织辖内机构制定了年度活动计划，各经营机构针对各大传统节日都针对性的开展了客户活动，提供增值服务，受到广大金融消费者的高度评价。 为了给客户以更好的厅堂服务体验，招行呼市各网点在各大节日前均做了厅堂布置，在引导台、等候区、填单区等位置添加节日元素的装饰品，例如在母亲节期间，支行会在填单台附近放置康乃馨花朵，为现场办理业务的“妈妈们”送上花朵，表达节日祝福。 在节日期间，各支行也为客户提供了增值服务和客户活动，通过这些工作的开展与客户产生更多互动，了解客户需求。今年招行各支行陆续开展了客户员工包饺子、猜灯谜、母亲节美妆、儿童节亲子烘焙等活动，工作人员与客户欢聚一堂，体会节日的快乐。 此外，在节日期间推出的一些创新厅堂服务被保留下来，成为一项常规服务，例如新华东街支行会在厅堂装置儿童娱乐区，让家长们放心办理业务。招行呼和浩特分行还将继续倾听客户意见和建议，在服务举措上做出创新，贴近客户生活，提供便利服务。 |
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