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近期，招商银行呼和浩特某支行大堂经理接到不少市民感谢，在工作人员的指引下用手机银行完成暖气费缴纳，省去了自己去热力公司缴费点排队，又快又方便。 招商银行呼和浩特分行为了方便客户完成生活缴费业务办理，特在手机银行上线多种线上缴费功能，目前该行生活缴费业务服务范围已基本覆盖地区民生类缴费项目，已开通项目包括联通、移动、电信话费充值业务，电费、燃气费、暖气费、水费、学费代缴业务。缴费业务的开通拓宽了客户缴费服务渠道，为客户实现了24小时随时随地的交费充值通道，解决了网点营业时间有限的束缚和客户在网点间的奔波问题，进一步体现招商银行致力于关爱客户的服务宗旨和打造轻型银行的经营战略。 为了让消费者体验到招行便利的线上缴费功能，大堂经理向每位新开卡的客户都介绍了线上缴费流程，在厅堂开展5分钟小课堂活动宣传线上专区服务，更有业务团队走进社区为居民做讲解，受到消费者的热烈欢迎。 |
