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站在改革开放40周年的节点上回望过去，包商银行对内蒙古、包头本土金融界而言，既是开拓者、创新者，同样也是内蒙古的骄傲与荣耀。
时间流转至1998年12月28日，这一天，包头市商业银行（包商银行前身）正式挂牌成立。作为内蒙古地区最早成立的地方法人股份制商业银行，包商银行不断适应外部环境变化，调整和改进经营战略，逐渐成长为小微金融的倡导者和开创者，并从当初一株幼苗成长为全国小微金融领域的一个标志性力量。
“包容乃大，商赢天下。”如今，包商银行在全国设立了18家分行、300个营业网点，员工8000多人；发起设立了包银消费金融公司，设立了小企业金融服务中心，发起设立了31家村镇银行；机构遍布全国17个省、市、自治区。2017年末，累计缴纳税金156亿元，成为内蒙古自治区A级信用纳税人和包头市纳税大户，先后荣获“全国文明单位”“全国小企业贷款工作先进单位”“全国小企业金融服务先进单位”“内蒙古最具社会责任感企业”等殊荣，为地方经济社会发展作出了积极贡献，成为内蒙古自治区最具价值的品牌之一。
是什么，让包商银行在激烈的市场竞争中获得如此发展？ ——唯有变革才能赢得未来！答案毋庸置疑。 近年来，包商银行始终走在改革创新的前沿，抢抓金融发展机遇，加速金融创新，在服务方式及模式上求变求新，进一步激活了企业的内生动力与活力。
2013年以来，包商银行围绕组织架构、制度、团队、文化、习惯全方位打造流程型组织，进行了组织创新，在国内城商行中率先完成了事业部制改革，下设公司、零售、金融市场、数字银行四大业务板块。
事业部制针对客户群，形成了端到端服务流程，同时让组织更加扁平，强化了基础，培育了新的增长点。同时，打造流程型组织，从意识形态到物理架构，全方位，多层次，不仅具其形，更悟其神，并通过客户体验不断完善其组织架构。
在分工布局上，包商银行实施前中后台分离、中后台大集中。将前、中、后台的职能专业化，前台人员专注于销售和服务，中台人员专注于产品和风控，后台人员专注于运营。通过专业化分工，销售部门能够轻装上阵，中后台职能的效率和品质能够有效提升。
创新是引领发展的第一动力。近年来，包商银行充分考虑互联网、大数据、云计算等科技形态对金融产生的深远影响，加速金融创新。利用移动互联网在金融领域的触达能力和便捷性、信息搜集低成本、处理高效率等优势，从内涵和外延两个维度进行了数字化的转型，既包括核心系统的改造，更包括数字银行——有氧金融的创新试水，将根植于生产生活的场景服务作为金融服务实体经济的前沿阵地，让金融深深地根植于生产与民生。
打造数字银行，开启互联网金融服务新模式。包商银行率先建立了国内首家数字银行，推出独立的数字银行品牌——有氧金融，采用高效扁平和人财物相对独立的事业部制，以“无卡、无网点、无现金交易”为特色，致力于打造“互联网上的商业银行”，在互联网金融领域为客户提供高效便捷的金融服务。
创建“村口银行”，丰富农村牧区百姓新生活。包商银行与银联合作，在内蒙古自治区巴彦淖尔市、赤峰市、乌兰察布市农村牧区创建了“村口银行”，通过“银行+银联+商户”三位一体的模式，线上线下相结合，借助包商银行移动PAD、网上银行和手机银行等优势，为农牧民提供全新的金融服务场景。客户经理利用移动PAD到村社可以实时开卡，如同一家“移动的银行”，解决了金融服务进乡村“最后一公里”的问题。目前，包商银行已设立“村口银行”298家。
实施“互联网+”，探索金融精准扶贫新模式。包商银行发起创立了“马上帮”移动公益服务平台，重点实施精准扶贫“马上帮”项目，帮扶了定点扶贫县——内蒙古鄂伦春自治旗和莫力达瓦达斡尔族自治旗的建档立卡贫困户。目前，包商银行累计支持69个精准扶贫“马上帮”借款项目，总金额1716万元，帮扶建档立卡贫困户149户，470余人。精准扶贫“马上帮”模式得到了国务院扶贫办刘永富主任批示，要求总结经验，在全国推广宣传。 |
