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近日，工行内蒙古呼和浩特明珠支行营业室被中国银行业协会授予“全国银行业文明规范服务千佳单位”荣誉称号！ 在“千佳单位”创建过程中，该行营业室全员头脑风暴了十六字方针的明珠精神、创作出自己的LOGO、行歌-《相伴有你》、制作了明珠杂志-《明珠视界》，新增便民服务设施十余种，特殊人群关爱服务设施十余种、设立英、蒙、手语专员，新增智能终端和屏显设备十余种、制作了各类标识标牌153种，建立特事特办应急管理制度，优化客户服务体验，为客户创造温馨舒适的营业环境，充分体现了"以客户为尊、服务如意、员工为本、服务如一"的中国工商银行服务理念。 此次创建重新合理规划了网点功能布局，提升了网点现代化水平，提高了业务办理效率，有效保护消费者合法权益和提升客户满意度。 |
