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近日，中国民生银行呼和浩特新华东街支行荣获由呼和浩特市民族事务委员会、呼和浩特市蒙古语文工作委员会授予的“蒙汉双语和谐示范单位”荣誉称号。这已不是新华东街支行第一次因为推广使用蒙古语而受到嘉奖。在去年的全区第五次学习使用蒙古语先进集体和先进个人表彰大会中，新华东街支行行长呼群就作为先进个人博得了各界认可。 语言和谐是民族及社会和谐的基石。党的十八大以来，全区各级党委、政府认真贯彻党的民族政策，把蒙古语文工作放在“维护民族团结、建设亮丽内蒙古”的突出位置，全区蒙古语文标准化、规范化、信息化建设取得重要进展。新华东街支行在进一步贯彻落实中央民族工作精神，带头学习使用汉语言文字和蒙古语言文字工作上起到先锋模范作用。 在专注蒙元文化展示、民族特色双语服务的“形”之外，民生银行新华东街支行更深层次关注客户体验与综合产品服务的“核”——以客户需求为中心，以客户口碑为命脉。特别是民生银行改革转型以来，在服务民族民营企业，提升特色金融服务上不断深耕细作。一是持续普及金融知识，致力于提升广大少数民族客户的“财商”。如深入蒙古族群众较集中的社区、“蒙古城”商圈等开展金融知识宣讲。二是尽心搭建平台，以草原文化俱乐部、沙龙活动等，构建蒙汉文化交流、友谊通汇的桥梁。如主办“金蹬”金融研讨会，与锡盟百余名牧民就畜牧业生产及金融合作方面展开沟通；如成立少数民族企业家商会，提供企业家信息交流、金融互助、发展经济的平台。三是结合民生银行传统优势，提高普惠金融覆盖率，为个人客户提供集存、贷、汇、投、缴、付于一体的网络服务体系，为企业客户提供集投融资、规划发展、战略布局为一体的综合金融产品体系。如与牧区资源合作社、忽思慧蒙医院等有影响力的组织、单位开展多元合作；如借助“畜牧帮”APP等科技金融产品，为偏远地区牧民提供全方位金融服务等。
未来，内蒙民生人将更加专注客户服务体验，让优质的综合金融服务伴随着一句句真诚的“塞呗喏”和一阵阵香醇的奶茶香真正融入北疆人民的幸福和谐生活，为实现全区人民美好生活愿景不懈努力。 |
