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一年一度的“3·15”活动如约而至，但2020年的“3·15”注定不同寻常。疫情防控期间，浦发银行呼和浩特分行深入贯彻落实监管部门与总行的决策部署，积极开展3·15金融消费者权益保护日宣传活动，活动以“权利·责任·风险”为主题，旨在以金融消费者为中心，助力疫情防控。
为了减少人员积聚，助力疫情阻击战，浦发银行呼和浩特分行以“线上推送为主、线下开展为辅”的方式向公众普及防范电信诈骗、个人信息安全、防范非法金融活动、金融消费者八项权利等内容。线上充分利用新媒体工具开展金融知识宣传，通过分行微信公众号发布系列金融知识、拍摄短视频、制作H5等多种形式，加强对公众的金融知识普及力度，增强宣传效果，提高受众面和影响力；线下充分发挥营业网点的宣传主阵地作用，紧密围绕活动主题，在视频播放器上滚动播放“以金融消费者为中心 助力疫情防控”宣传口号，并在网点大厅通过电子显示屏播放主题海报和金融消费者八项权利图片，制作蒙古语金融知识展板，营造浓厚的厅堂宣传氛围，与线上宣传遥相呼应，帮助消费者提高风险意识和自我保护能力。
浦发银行呼和浩特分行始终坚持以客户为中心，优化工作机制、畅通服务渠道，扎实做好疫情期间的客户服务工作，并将持续以数字化、趣味化的方式进行金融知识普及宣传，在有效保障金融消费者权益的同时，为广大客户提供优质高效的金融服务。 |
