1987年,肩负“为国家金融体制改革提供实践样本,促进银行企业化经营的创新实验”之历史使命,招商银行由深圳蛇口悄然起航。2007年9月19日,招商银行落户内蒙古自治区,招商银行呼和浩特分行成立,经过十三年的发展,已在区内设立3家二级分行、22家支行。立足北疆,分行遵循“客户利益至上”的价值观,借助优质的服务,赢得了各界的好评,各项业务取得了全面健康发展。
依托本土特色,服务地方经济 十三年来,招商银行呼和浩特分行秉承“因势而变 因您而变”的经营理念,紧紧依托内蒙古本土特色经济,发扬蒙古马精神,在支持内蒙古经济发展的同时,赢得了自治区金融消费者的认可,也获得了自身的健康发展。十三年的风雨兼程,招商银行呼和浩特分行从无到有,从小到大。
在今年疫情爆发的时候,招商银行呼和浩特分行积极支持地方企业,助力企业复工复产,疫情期间通过表内外资产业务对企业投放资金达到110亿元,其中票据直贴量达64亿元,为自治区经济复苏和发展提供了极大的支持。
作为来自经济金融改革重要发源地的商业银行,招商银行呼和浩特分行自成立之日起,便以勇于创新的魄力,创新发展。多年来,分行积极发掘新兴融资业务品种,依托总行强大的专业团队和营销优势,通过增加自营贷款、引入信托资金、组建银团贷款、发行理财产品、引进融资租赁、资产经营、跨境联动融资等多种融资方式,不断加大对地方经济支持力度,累计为企事业单位解决融资需求426.96亿元,有力地支持了自治区经济社会的发展。
优化客户服务,提升服务体验 招行呼和浩特分行始终秉承“因您而变”的服务追求,坚持从客户需求出发,以市场为导向,推动产品和服务创新,为客户提供优质的服务体验。
依托招商银行总行十五年财富管理经验,呼和浩特分行建立了客户全周期、多维度服务模式,推出了涵盖投资、保障、子女教育、养老、投融资及财富信托六大个人家庭财务规划服务体系,通过科学的规划,帮助客户延续美好生活。同时,按照“产品、活动、服务”三个维度建立客群服务计划,从多维度多角度梳理客户权益。
面对飞速发展的金融科技,招商银行呼和浩特分行率先起航,加速拓展线上场景,构建线上生态圈。一方面,分行向优质商户开放流量平台,携手共创丰富的App生态圈,为用户呈现最佳体验。另一方面,通过成熟的云缴费平台打造数字化服务模式,做深场景经营建设。
不论是专业的财富管理服务,还是便捷的线上场景搭建,这些差异化的金融服务都源自于招商银行“以客户为中心”的服务初心,“牛奶咖啡”演变而来的招行内部持续性的服务革命与升级,让“因您而变”深入骨髓,为招行用户创造更多优质的服务体验。
倡导关爱文化,践行社会责任 十三年来,招行呼和浩特分行始终不忘初心,不忘社会责任。将践行社会责任与提升服务质量相结合,坚持金融事业与公益事业协调发展。从赈灾助残、捐资助学、驻县扶贫到扶危济困;从共建“百年招银林”到绿色办公,将绿色理念落实到绿色信贷、绿色服务、绿色运营等经营实践当中,彰显了一个受人的现代化商业银行的社会责任和大爱情怀。
十三年来,招行呼和浩特分行积极参与总行对口云南武定、永仁两县的定点扶贫工作,每年捐款捐物,员工与当地学生一对一结对子,为两县人民脱贫和当地的社会经济发展发挥了应有的作用;多年连续举办企业文化节“百年招银林”植树活动,以实际行动播种绿色希望,为建设亮丽北疆贡献力量; 积极响应内蒙古自治区金融办扶贫政策,委派干部到贫困县开展扶贫攻坚工作;积极开展金融知识万里行、金融知识进万家、金融知识普及月及进校园等活动,重点针对青少年、老年人、进城务工人员等人群,开展有针对性的金融知识普及活动,提高金融风险防范能力,并充分运用报纸、海报、大屏幕、微信等媒体渠道创新金融知识普及途径。
遇见你,遇见美好。在向3.0模式变革的道路上,招商银行呼和浩特分行将以“开放融合”的新姿态,向最佳客户体验银行目标迈进,将以更加饱满的热情,锐意进取、奋勇拼搏,继续谱写转型发展新篇章。 |