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近日，工商银行手机银行上线“年度账单”功能。用户可通过“刷卡”方式打开账单，看到自己一年来在手机银行开展转账支付、财富管理、公益捐款等线上业务办理方面的汇总数据，并解锁个人专属的2022年财富吉祥物。 在呈现方式上，账单创造性的采取“刷卡”方式打开，给人耳目一新的感觉。形式上以古代盛世平凡百姓劳作、吃饭、逛街等日常生活场景为背景，采用“清明上河图”的创意，整个账单正文页合起来形成一幅完整的长卷轴国画，有行云流水之意。账单整体采用暖色调，汇集大红灯笼、烟花、祥云、集会等传统元素，与新年欢乐、团结的气氛相契合，在画风上呈现当前流行的新国潮，吸引Z世代年轻用户的喜爱，也彰显了对中华优秀传统文化的自信。同时，通过设置“闲话古‘金’”栏目，引导用户点击挖掘相关金融小趣闻，介绍古代人们劳动、生活、公益、环保等金融实践的相关背景，体现了金融为民、绿色金融特点。
在数据支持上，账单从“管钱”、“赚钱”、“花钱”、“借钱”、“捐钱”5个维度，不仅汇集账户余额、工资收入、转账转出等基础金融行为数据，还展示了注册手机银行的时间、最大一笔入账/消费、减少的碳排放量等“高亮”数据。这次年度账单最大的亮点是，根据用户的资产、消费等属性生成个人专属的财富吉祥物，采用凤凰、貔貅、朱雀、玄武等传统神兽形象，配以个人品质、财富关系、2022年运势等个性化营销文案，形成网红“爆款”。 在推广应用上，账单根据用户账户和行为特点进行余额理财、信用卡分期等产品的精准介绍，并将财富吉祥物以卡片形式进行专门展现，以鼓励用户转发、形成“裂变”效应。据观察，用户的年度账单和财富吉祥物在微信、微博等社交媒体上得到广泛转发，在宣传上可称十分成功。但如何将用户从使用产品引导到产生交易行为，在相应的产品和活动推荐方面还有“最后一公里”需要打通，希望在活动推广、产品推荐等方面能有持续跟上。 |
