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兴业银行呼和浩特分行 “3.15”金融消费者权益保护教育宣传 守护你我他

来源:内蒙古经济网 作者:编辑1 人气: 发布时间:2022-03-11
摘要:为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,兴业银行呼和浩特分行严格落实监管部门及总行工作部署,迅速行动,坚持线上线下相结合,内部外部齐发力,认真组织开展2022年315消费者权益保护教育宣传活动。同时

  为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,兴业银行呼和浩特分行严格落实监管部门及总行工作部署,迅速行动,坚持线上线下相结合,内部外部齐发力,认真组织开展2022年“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。同时,针对不同消费群体特点,该行采取多种宣教方式,将金融知识传递给金融消费者。

  强化线上宣传 提高金融知识普及受众面

  根据当前疫情情况,兴业银行呼和浩特分行以线上教育宣传为主,充分发挥微信、短视频平台、新闻媒体等线上渠道作用,围绕消费者八大权益、个人征信、防范非法集资、保护个人信息等宣传内容,不断创新金融教育手段,通过视频、沙画、图文、漫画等不同形式积极开展宣教服务。

  立足厅堂宣传 营造金融知识普及氛围

  长期以来,兴业银行呼和浩特分行立足网点,大力营造厅堂宣传氛围。在该行各营业网点,醒目位置悬挂“共促消费公平 共享数字金融 “3·15”消费者权益保护教育宣传”宣传横幅及海报;厅堂电子屏幕播放宣教内容;所有网点均设置公众教育区,放置丰富的宣传折页。

  此外,针对本次“3·15”宣传活动,营业网点设立专门的宣传台,制作蒙汉双语折页8种;在3月15日开展金融知识竞赛答题活动,配有印制防骗小知识的免洗消毒洗手液等赠送参与答题的客户。兴业银行呼和浩特分行全方位营造可视、可听、可看的宣传氛围。

  关爱特殊群体 推动解决“数字鸿沟”

  为保障老年人、残障人士等特殊群体在金融领域方面的权益,兴业银行呼和浩特分行重点关注,并给予积极支持,充分利用科技手段开展金融服务和消费者教育活动,制作蒙语、汉语、手语的三语宣传视频,编制蒙汉双语宣传折页,制定老年客户服务手册。致力于加大对老年人、残障人士等特殊群体应用软件功能的宣传教育,推动解决“数字鸿沟”等问题。

  聚焦特定区域 拓展金融服务广度和深度

  兴业银行呼和浩特分行积极倡导“科技向善”,充分利用数字化技术,对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的教育宣传,提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉,实现更深层次的消费公平。

  加强风险提示 引导树立理性投资观念

  兴业银行呼和浩特分行对投诉反映焦点、社会关注热点、新业态盲点等及时开展风险提示,提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。加强资管新规的教育宣传,尤其注重引导老年消费者“不乱投”,树立理性投资、价值投资观念;引导年轻消费者“不乱贷”,树立理性借贷消费理念,远离校园不良网络贷款侵害。

责任编辑:编辑1

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