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2月7日，内蒙古自治区党委书记、人大常委会主任石泰峰在全区优化营商环境大会上强调：“各地各部门要按照自治区优化营商环境行动方案3.0版的部署和要求，扎实做好各项工作。”“要持续用力、精准发力，加快打造营商环境升级版，为经济稳定增长和高质量发展营造更好的发展环境和政治生态。” 营商环境是一个地方政治生态、经济生态、社会生态的综合反映，既是重要软实力，也是核心竞争力。内蒙古农信把助力优化营商环境作为服务地方经济高质量发展的“重要抓手”，有效贯彻“放管服”有关改革要求，夯实金融主体责任，通过优化服务水平促进银政企深度合作，聚焦中小微企业服务需求，提高中后台工作效率和支撑能力，持续提升惠企利民便利度，切实增强企业和群众获得感、满意度。 念好“联”字决，拓宽服务渠道。 近年来，内蒙古农信积极推行“最多跑一次”，不断提升“政务+金融”服务水平，探索搭建“就近办、网上办、自助办”合作平台，为客户提供开户、代办营业执照、征信查询、不动产登记、税费缴纳等金融和政务事项“一站式”服务，让数据多跑路、群众少跑路。 阿拉善农商银行推行“政务+金融”便民服务新举措，营业网点可以代办工商营业执照。近日，由该行代办的第一张营业执照交到申请人姬新民手中。 今年三月中旬，阿拉善左旗80后青年姬新民打算成立供应链管理有限公司，当得知阿拉善农商银行可以代办工商注册登记，便决定就近到银行网点试一试。“当提交完所有材料后，工作人员告知我3个工作日即可领取营业执照，当天就可领取电子营业执照，这远远超出我的预期。”姬新民在申请办理营业执照的同时，在阿拉善农商银行开通了企业对公账户。“跑一个地方，办了两件事，为农商银行点赞!”姬新民接过营业执照很是激动。 将开户纳入“政务服务套餐”，是内蒙古农信助力推进“一窗通办、一次办成”改革的务实举措，自2021年9月首次在内蒙古自治区市场监管综合服务平台(“一网通”平台)注册开通“企业预约开户”渠道后，全区农信社已经有2226个网点完成注册登记，可对外提供电子营业执照开户、账户变更等服务，切实方便了办事企业。内蒙古农信在利企便民方面作出不少探索。正镶白旗联社在正镶白旗政务服务大厅设立“服务窗口”，扎实推进“一窗通办”、“一日办结”，向广大群众提供政策咨询、产品推介、社保服务等综合性服务，切实减少广大群众在银行和政务大厅之间两头跑，最快当天就能办好开户、登记、社保等业务。 乌兰察布农商银行开展送金融知识进政务大厅，通过发放宣传资料等方式，宣传减费让利、优化账户服务、守好“钱袋子”等金融知识，提升市民群众的风险防范意识;与乌兰察布市政务服务中心合作提供免费邮寄、复(打)印资料等服务，降低企业办事成本，减少群众跑腿次数，让办事更加省心、省力、省时。 四子王旗联社、丰镇市联社与当地自然资源局签订《不动产抵押登记合作协议》，并围绕合作模式、服务范围、信息共享、协同发展等方面加强合作，2家农信机构设立不动产抵押登记便民服务点，为办理贷款的客户提供不动产查询、登记、注销等，切实打通金融服务“最后一公里”。 念好“新”字决，加快产品创新。 产品创新是银行持续发展的不竭动力，也是提升客户满意度的重要抓手。近年来，内蒙古农信充分发挥贴近社区、点多面广的优势，聚焦普惠金融重点领域，在产品服务创新、业务模式探索、流程优化等方面也下了不少功夫，让金融服务实体经济的质量和效率不断提升。 位于突泉县水泉镇水泉村的东升粮油贸易有限公司，是一家以经营绿豆购销为主的小微企业。2022年初，该企业在水泉镇当地准备收购一批绿豆，无奈去年收购的绿豆未能及时售出影响了资金回笼，眼看着优质绿豆就要流走。了解到这一情况后，突泉县联社组织人员到企业实地调查，分析企业的经营情况、财务状况、资金周转状况和发展前景，快速为企业办理了新推出的“小微企业诚信贷”，不到三天时间贷款就审批成功，企业资金短缺的问题也得到了解决。 突泉县联社积极创新信贷产品，不断提升服务水平，努力实现小微企业贷款“增量、降率、提质、扩面”。年初以来，入户对接小微企业和个体工商户1389户，发放普惠小微企业贷款435户、金额1.88亿元，为小微企业“贷”来了“春光”。 同样周到细致的金融服务故事还发生在陕坝农商银行。杭锦后旗头道桥镇奶牛养殖业最有代表性。从家庭养殖到专业合作社，再到现代化奶牛养殖公司，整个养牛产业的发展壮大离不开陕坝农商银行头道桥支行的支持。近年来，陕坝农商银行立足区域特色产业发展实际，创新推出“乳源贷”，利率低至4.8%，以“奶牛质押+担保”提供信贷支持，助力当地特色产业发展步入“快车道”。截至目前，头道桥支行累计发放奶牛养殖贷款1.27亿元，惠及24户养殖户。此外，陕坝农商银行坚持“一行一品”，创新推出“货易贷”“薪易通”“居易贷”等特色产品，这些产品颇受客户欢迎，已成为服务乡村振兴的“利器”，助力农业增效、农村增绿、农民增收。 同样紧扣群众所需所盼、不断送上金融“及时雨”的还有乌拉特中旗联社，该联社围绕旗委政府经济发展方向，以鸿雁阵线联盟为依托，专门为新型农牧业经营主体、鸿雁阵线联盟合作企业、嘎查(村)支部书记、嘎查(村)主任、优秀党员、致富带头人、五好家庭等产业发展带头人，量身推出“乡村振兴头雁贷”产品，单户最高发放额度可达30万元，支持敢想敢干的农村牧区创业致富带头人发展生产经营，带领群众共同致富。 贺喜格图是呼鲁斯太嘎查鸿牧奶业有限公司合伙人之一，该公司由乌拉特中旗呼勒斯太嘎查党支部领办，近日刚刚获得乌拉特中旗联社30万元贷款支持，他高兴地说道：“信用社发放的30万元乡村振兴头雁贷，真是给我们送来了及时雨，解决了我们购买农资、原料资金短缺的困难，我们更有信心好好干，带领群众增收致富。” 念好“惠”字决，落实减费让利。 给市场主体降本减负，才能切实增添活力，是优化营商环境的题中之义。内蒙古农信严格落实人民银行、银保监会等四部委关于小微企业和个体工商户支付手续费降费政策要求和行业倡议，持续加大降费让利，惠企利民力度，为中小企业注入源源不断的金融动能。 金谷农商银行结合自身实际，主动减免网上银行账户服务费、工本费等相关费用，并做好监督指导，定期抽查执行情况，确保降费政策执行到位。同时，建立退费机制，畅通咨询投诉渠道，妥善处理相关投诉，切实维护金融消费者权益。2021年9月末以来，已累计减免小微企业、个体工商户支付手续费近60万元，减免E收银商户服务收费755万元，累计惠及小微企业和个体工商户1418户，切实减轻了小微企业、个体工商户经营成本。 达茂旗联社本着“应降尽降”的原则，扩大降费对象范围，对旗域内11家小微企业实施降息政策，对所有对公客户取消收取小额账户管理费、年费，对标准类、优惠类商户借记卡收单服务费按照0.4%(20元、15元封顶)收取，对通过柜台渠道办理的单笔10万元(含)以下对公跨行转账汇款业务手续费实行9折优惠等。截至目前，该联社累计让利200多万元。 此外，内蒙古农信还通过线上线下相结合的方式，做好服务信息披露，开展政策宣讲，提高优惠措施落实透明度。 太仆寺农商银行、镶黄旗联社以网点为阵地，精准做好减费让利政策宣传，第一时间更新网点《金融服务收费标准》，通过营业网点电子显示屏滚动播放宣传标语，主动告知客户减费让利政策，确保客户及时全面了解最新收费标准和优惠政策，让支付降费看得见、摸得着。林西农商银行、化德县联社结合“2022春天行动”“开门红”营销活动，组织人员进园区、进企业、进商圈，大力宣传降费政策、降费案例，解答政策疑惑，积极回应小微企业和个体工商户等市场主体的关切。 念好“优”字决，提升服务质效。 金融是实体经济的血脉，增强金融服务实体经济能力，是营商环境优化的重要体现。内蒙古农信始终坚守服务主责主业，不断下沉服务重心，创新合作模式、优化产品设计、提升服务水平，扎实推进金融服务举措落地见效，助力营商环境持续优化。 查干淖尔镇乌兰敖都嘎查股份经济合作社在阿巴嘎旗草原深处，到达合作社首先映入眼帘的便是肥硕的90余头牛、70余只羊，再往里走便是300平米的机械库，搅拌机、撒料机等工具整齐排列着，合作社负责人善斯尔站在门口，用蒙古族的礼仪热情的迎接着前来调研的阿巴嘎农商银行工作人员，紧皱的眉头渐渐舒展开来……原来，善斯尔打算扩大养殖规模，但由于缺少资金，项目进展缓慢，向阿巴嘎农商银行提出贷款申请。接到申请后，阿巴嘎农商银行迅速安排人员到善斯尔的合作社实地调查，便有了开头的一幕。经调查，善斯尔的资信符合贷款要求，很快就获得了200万元贷款支持，解决了发展资金短缺难题。善斯尔激动地说“有了农商行借给我的这200万元，全部用来购牛和饲草料，预计今年的收入要比去年翻一番。” 阿巴嘎农商银行紧紧围绕牧区产业特点和发展趋势，秉承“金融需求在哪里，金融服务就在哪里”的惠民理念，积极调整优化信贷结构，用好用足两项直达实体经济货币政策工具，在满足牧民接羔保育贷款需求的同时，深挖嘎查集体经济经营主体的资金需求，提供更加精准适配的资金支持。截至2022年3月末，累计为嘎查集体经济授信2265万元，惠及6户嘎查集体经济合作社，吸纳带动脱贫户23户，为嘎查集体经济发展壮大和脱贫户稳定增收，提供了有力保障。 马产业是锡林郭勒盟的特色产业。2022年以来，锡林浩特农合行挂牌成立“马产业专营支行”，采取“一户一策”“一品一策”“一企一策”模式，支持马产业链上下游企业和农牧户发展。主要以信用贷款、辅以“信用+保证+抵质押”等形式支持养马农牧户、养殖大户;采取集中签约方式，对嘎查、村委整体授信，支持特色养马嘎查、村发展;积极推广“公司+基地+农牧户”模式，以“银企对接”等方式为抓手，面对面授信，支持深加工户、家庭农牧场、农牧民专业合作社和龙头企业。此外，锡林浩特农合行与锡林浩特市政府合作，由政府牵头成立“马产业”协会，对部分或全部贷款利息给予补贴，银行以优惠利率向有资金需求的客户提供支持，共同做大做强地方特色产业。截至目前，已累计投放马产业贷款6455万元。 东乌珠穆沁旗地域辽阔，牧民居住分散，取钱、汇款、交手机费、电费都需要去苏木或者就近的农信社网点才能办理。东乌旗联社立足区域特点，大力推广助农金融机具，在全辖布设POS机224台、蒙汉双语自助柜员机29台，设立助农金融服务点64个，覆盖所有嘎查、村。此外，加快助农金融服务点升级优化，把只有小额取款、转账、充值缴费功能的助农金融服务点，逐渐打造成集助农取款、转账汇款、社保查询及缴费、贷款查询及还款、零辅币兑换、金融知识宣教等功能齐全的“农信驿站”，构建起了“物理网点+24小时自助银行+助农服务点+互联网金融平台”的基础金融服务体系，切实提高了牧民金融服务获得率。如今，当地牧民群众不出嘎查就可以取钱、交电费、还贷款，甚至不出家门就可以通过网上银行、手机银行办理转账汇款、贷款、缴费等，充分享受到了现代金融服务带来的便利。 提供金融流动服务也是内蒙古农信社进一步优化营商环境，打通金融服务“最后一公里”的重要举措。 近日，鄂托克农商银行、伊金霍洛农商银行购置全旗首台流动服务车，经过前期调试正式投入使用，让当地居民体验到更加贴心、更有温度的金融服务。目前，共有25台流动服务车行驶在内蒙古广袤大地上，为千家万户、千万百姓送去金融便利。 “你们的服务很热情，也很快速，给你们点赞加分。”棋盘井镇新亚集团职工赵某通过鄂托克农商银行金融流动服务车的延伸柜台成功开立一张金牛卡后兴高采烈地说道。 金融流动服务车具有柜面服务和自助服务两个区域，除现金业务外，还可办理开销户、转账、贷款、手机银行等柜台业务，真正是把银行搬到了群众的家门口，给当地居民带来了极大的服务便利。 |
