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近年来，兴业银行呼和浩特分行切实将维护好人民群众利益放在工作的首位，严格落实政府和监管机构打击治理电信网络诈骗工作部署，凝聚全行合力持续推进平安金融建设。 近日，某客户遭遇“电商物流客服诈骗”，因与犯罪分子发生转账交易，多张银行卡被银行止付管控，资金被冻结。兴业银行呼和浩特分行营业部工作人员了解到客户情况后，及时随同客户前往呼和浩特市公安局新城分局办理解除管控申请，并上报分行及时帮助客户解除了工资卡的管控。该客户表示，非常感谢兴业银行呼和浩特分行营业部工作人员及时帮助解决用卡问题。
为持续提升全民反诈意识，兴业银行呼和浩特分行不断创新丰富宣传形式、渠道，全面开展反诈宣传。2022年一季度，通过官网、微信公众号等新兴媒体宣传12次、营业网点开展现场宣传活动2次，宣传覆盖20万人次。依托“厅堂微沙龙”协助客户下载安装“国家反诈中心”APP，普及反诈知识，营造人人反诈、人人参与、人人宣传的浓厚氛围。此外，该行还高度重视运用科技手段智能化守护客户“钱袋子”，通过短信方式，向客户推送资金安全风险提示信息，惠及客户100余万，积极运用监测系统开展“经营异常企业账户”“一人多户”“长期不动户”专项清理活动，有效加强账户源头治理。 据了解，2022年一季度，该行共协助公安机关查询银行账户207户，冻结支付银行账户526户，有力保障了人民群众的资金财产安全。下一步，兴业银行呼和浩特分行将进一步贯彻落实监管各项要求，不断在业务模式、运营模式、工作方法、机制体制等方面进行创新，拓展线上线下金融宣传深度和广度，以筑牢支付安全防火墙为己任，时刻守护消费者的金融权益，为建设和谐稳定的金融生活贡献力量。 |
