|
为不断加强金融消费者权益保护，切实提升社会公众金融素养，有效化解金融风险，营造清朗金融网络环境，兴业银行呼和浩特分行在9月全面开展以“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民。”为主题的集中教育宣教活动，积极发挥营业网点和线上平台的宣传辐射作用，运用丰富多样的形式和媒介，为广大金融消费者普及金融知识。 强化线上宣传 提高金融知识普及受众面 根据当前疫情情况，分行以线上教育宣传为主，充分发挥微信、短视频平台、新闻媒体等线上渠道作用，以电子海报、电子折页、微信图文、视频短片等多种形式扩大宣教覆盖面，围绕消费者八大权益、个人征信、防范非法集资、保护个人信息等宣传内容，不断创新金融教育手段，通过视频、沙画、图文、漫画等不同形式积极开展宣教服务。 立足厅堂宣传 营造金融知识普及氛围 分行立足网点，大力营造厅堂宣传氛围。利用厅堂电子屏、宣教专区等载体，配置充足的宣教资料，不断提升宣教渗透率，帮助消费者提升风险责任意识和风险防范能力。在各营业网点醒目位置悬挂“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民。”宣传横幅及海报;厅堂电子屏幕播放宣教内容;所有网点均设置公众教育区，放置丰富的宣传折页。此外，针对本次教育宣传活动，营业网点设立专门的教育宣传台，制作各类折页十余种，在本月还将开展金融知识竞赛答题等多种活动，全方位营造可视、可听、可看的宣传氛围。 关爱特殊群体 推动金融知识普及广度 为切实解决“一老一少”群体在金融领域方面更易遭受权益损害的问题，分行重点关注，积极推进金融教育宣传活动与金融服务适老化相结合，组织辖区内各级机构重点开展老年人权益保护教育宣传活动。联合社区、街道办等开展合作，针对中老年人缺乏金融专业知识及风险识别能力较弱的特点，重点向社区周边老年客群开展防诈骗、防欺诈宣传，培养老年人的理财意识，帮助老年客群防范金融风险。部分网点还通过微沙龙的形式，设立安愉老年课堂，为厅堂等候的老年客户一对一讲解如何辨别电信诈骗、养老诈骗等非法金融活动。 此外，制作折页及动画等，加强对青年人理性消费、谨防网络借贷等教育宣传工作。 聚焦特定区域 拓展金融知识普及深度 分行对投诉反映焦点、社会关注热点、新业态盲点等及时开展风险提示，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。加强资管新规的教育宣传，尤其注重引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念;引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害;提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。 金融知识普及是一项功在当下，利在长远的基础工作。未来，分行将始终坚持以客户为中心，以构建和谐金融环境为己任，切实保障消费者权益，弘扬金融正能量，为社会大众贡献兴业力量。 |
