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金秋时节，新冠病毒奥秘克戎变异株BF.7席卷而来，为积极防控疫情，呼和浩特市全市进入静默管理状态，内蒙古其他盟市也发布了相应的疫情防控措施。在此严峻的形势下，中国大地保险内蒙古分公司坚持党建引领，科技赋能，始终以客户为中心，多路并进筑牢保险服务“保障线”，多措并举织牢疫情防控“安全网”。
全力保障，保险服务在身边 为配合疫情防控工作，10月8日起，中国大地保险内蒙古分公司及呼和浩特中心支公司所辖营业网点暂停线下业务办理，为切实保障消费者权益，内蒙古分公司运用“大地超A”等官方App，积极推广线上化承保服务，引导客户自助操作，全面推广“非接触式服务”，疫情期间足不出户即可办理业务。同时运用公司续保系统及时做好疫情管控期间车险到期客户的续保提醒，避免因疫情管控造成车辆脱保风险。 为更好地支持全社会抗击新型冠状病毒肺炎疫情，中国大地保险内蒙古分公司进一步优化产品方案，丰富保险责任，针对企业疫情防控设计专属保险方案，针对不同人群推出多款涵盖新冠身故保险责任的意外险产品。全区各机构的网点为受疫情影响无法正常运营并提出停驶需求的企业或个人，积极办理相关停驶业务，延长保险期限，为企业及个人客户纾困解难。 疫情期间，中国大地保险内蒙古分公司为客户提供查询、投保、电子保单、回访、理赔、增值服务等多项24小时在线服务。在理赔方面，疫情封控地区及时启动应急预案并通过“大地超A”APP及官微为客户提供安全防护指引，积极引导车险客户线上自助理赔。据统计，10月当月受理车险理赔案件1838件，其中处理万下车险理赔案件1099件，通过疫情期间线上快速通道处理车险案件626件。简化理赔流程，开展线上查勘，实现无接触快速理赔，确保疫情期间理赔服务不断档。
全力以赴，社会责任勇担当 在呼和浩特共同抗击新冠病毒肺炎疫情的关键时刻，在守护人民身体健康的紧要关头，10月8日，中国大地保险呼和浩特中心支公司为呼和浩特医保局赠送了医用外科口罩、护目镜等防疫物品，充分展现了国企担当，彰显了高度的社会责任担当。 在包联社区，中国大地保险乌兰察布中心支公司的党员同志们组成的志愿队伍，实行全天24小时轮流坚守机制，冲锋抗疫一线。在察右后旗支公司部分员工勇于承担包联小区核酸采集、信息收集等繁重工作，在抗疫防疫战线上，中国大地保险内蒙古分公司充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，全力协助筑牢疫情防控堤坝，守护人民群众的生命安全。 全员行动，疫情防控落实处 一直以来，中国大地保险内蒙古分公司切实增强各级机构、全体员工的大局意识和责任意识，时刻紧绷疫情防控之弦，持之以恒落实好各项疫情防控措施。分公司成立党委书记为组长的疫情防控领导小组，各中心支公司、支公司的主要负责人为疫情防控第一责任人职责。制定了《新冠肺炎疫情应急预案》，牢固树立疫情防控“一盘棋”的思想，并通过微信群落实零报告、日报告制度。国庆小长假，倡导广大员工就地过节，节假日期间严禁前往疫情中高风险地区，确需返乡人员要落实报备报批制度。 中国大地保险内蒙古分公司始终深入贯彻党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要要求，进一步认真落实党中央、政府部门的决策部署，全力打好疫情防控狙击战，确保人民群众的生命安全和身体健康，为广大客户提供安全可靠的保险保障服务，着力保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。 |
