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10月以来，疫情突袭青城、鹿城。疫情发生后，渤海银行呼和浩特分行认真贯彻自治区各级党委、政府和金融监管部门、总行党委疫情防控工作部署要求，迅速反应、有序应对，坚持疫情防控和金融服务工作两手抓两手硬，与两市人民众志成城、共克时艰，合力打好疫情防控阻击战。 一、迅速反应、落实工作责任 自9月28日首例本土病例确诊以来，分行班子先后召开七次疫情防控专题会议，就落实疫情防控要求及保障金融服务等重点工作进行安排部署。一是及时启动应急预案，成立了业务保障组、业务连续性稳定组、后勤综合保障组，组织财务部、业务营运部、信息科技部等关键条线业务骨干24小时在行在岗，实行闭环管理，切实保障金融服务不间断。同时，安排两家网点的一线员工驻行值守，形成了不同地点的AB相互备岗，保障业务运行不间断。二是分行领导、有关部门负责人在行现场办公，确保各项工作有序推进。三是强化人文关爱，分行班子成员赴一线检查指导疫情防控有关工作，加大办公场所、自助设备、智能机具等的消杀频次，确保在疫情期间为客户创造安全、放心的金融服务环境。
二、守土有责、落实金融服务 静态不静止，服务不停歇。想企业之所想，急客户之所急，想方设法帮助企业和个人客户在疫情期间快办事、办成事，服务好、照顾到。一是坚持“以客户为中心”，合理安排网点对外营业时间，强化金融科技线上支持力度，确保网上银行、手机银行稳定运行。二是协助客户通过线上渠道办理金融业务，组织形式多样的线上微沙龙活动，减少客户出行。三是总行、分行密切联动。在总行的大力支持下，分行驻行人员与居家办公人员密切配合、协同作战，成功为国家保供企业签发银行承兑汇票，快速为3户中小企业审批用款申请，保证疫情期间线上金融服务的“不断档”，有效解决企业资金需求。四是携手伊利集团开展了“新户有礼、渤爱暖心、抗疫有我、伊起同行”1元购活动，为广大客户提供便利采购支持。
三、 舍家抗“疫”，谱写最美逆行 疫情发生后，分行员工主动申请驻行，克服困难到岗位，舍小家、顾大家”。充分发挥支部战斗堡垒作用，在行党员成立了临时党支部，为疫情期间各项工作有序开展提供组织保障。驻守员工“，一人身兼数职，始终保持积极饱满的工作热情，为客户提供温暖、高效金融服务。驻守在科技一线岗位员工，积极对接总行为节后不能到岗同事申请开通VPN网络权限，居家办理各类业务，助力分行业务高效开展。营运条线人员认真进行梳理当前业务，有序部署人员、业务办理、系统权限调整等各项准备工作，确保应急处理到位、分工职责到位、责任落实到位。
四、逆行而上勇担当，践行社会责任 为支援高校师生生活需要，履行社会责任。10月14日，分行将筹措的口罩、洗手凝胶、牛奶、桶装方便面等价值3万余元的生活物资运抵内蒙古财经大学、内蒙古化工学院，用于慰问坚守在校园内封闭的师生员工，助力学校打赢“抗疫攻坚战”，支援区域高校疫情防控工作。同时，组织防疫志愿者加入到一线抗疫的队伍中，用实际行动为此次战“疫”贡献自己的一份力量。
危难时刻显担当，作为国有控股的全国性股份制商业银行，渤海银行呼和浩特分行将继续全面贯彻落实自治区各级党委、政府和金融管理部门、总行工作部署，强化责任担当，在服务地区经济发展中实现高质量发展，践行好服务实体经济、风险防范化解和深化金融改革的职责使命。 |
