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为积极保障地区经济稳定运行,满足我市基本金融服务需求，面对本轮疫情，邮储银行包头市分行快速响应、统筹部署，扛起责任、主动作为，充分发挥金融抗疫力量，全力做好疫情防控和金融服务保障工作。 一、科技创新，远程办公保运转 为应对疫情突发情况、保障服务不中断，邮储银行包头市分行第一时间制定应急方案，在市府东路支行搭建票据相关系统，确保在面对疫情防控工作的封控管理时，票据业务能够正常办理。在上级行的技术支撑下，成功利用VPN模式登录商业票据系统，办理VPN模式下首笔邮e贴业务，金额400万元。同时，邮储银行包头市分行对存量优质个人客户，积极推广邮享贷线上主动授信产品。利用产品随借随还，直接线上申请、线上审批，实时到账的优势，为疫情期间客户提供资金支持。截至目前，全行本月发放零售信贷4920万元，发放小微企业贷款总额1705万元，为900多人次提供资金支持，满足企业及个人客户群体在疫情防控期间的融资需求。
二、线上服务，供热缴费不寒冷 随着包头地区疫情防控态势持续升级，供热费也正式进入收缴期，但由于不同地区防疫要求，部分居民无法正常前往营业厅进行缴费。邮储银行包头市分行动员全体员工，通过微信朋友圈、区民社区群、住建局及供热企业的官方渠道进行线上缴费渠道宣传，并提供远程指导服务。在实现无接触的情况下，确保居民能够正常缴费，让这个寒冬不寒冷。截至目前，邮储银行包头市分行实现供热缴费累计2万多笔、金额近3600万元。 三、心系客户，疫情期间显真情 邮储银行包头市分行急客户之所急，通过专人在无接触的情况下提供保障生活物资配送服务，第一时间为因受疫情影响的客户赠送包括葱、姜、蒜、西红柿、茄子等各类新鲜蔬菜在内的约100份生活保障组合礼包。最大程度保障了客户在居家期间的基本生活不受影响。客户在收到生活物资后对我行表达了诚挚的谢意，并表示收到的不仅是蔬菜、更是来自邮储银行包头市分行的关心与挂念，纷纷点赞邮储银行包头市分行是一家送温暖、有温度的国有大行。
四、助企纾困，复工复产有保障 邮储银行包头市分行高度重视中长期制造业及设备更新改造贷款项目，积极与企业进行对接，根据“设备购置和更新改造投资项目”两大清单、自治区“专精特新”和“创新型企业”等名单企业开展走访工作，针对纳入发改委中长期制造业贷款和设备更新改造贷款库中的客户，采用“开通信审绿色通道，定制专属授信政策，调增分行审批权限，降低产品定价”等方式给予金融支持。截至目前，已与“设备购置和更新改造投资项目”初步达成意向合作企业4家、金额近亿元，并分别建立“一对一”微信群，成立线上专项服务小组，确保企业在具备复工复产条件后，金融扶持资金第一时间到位。 疫情无情，人间“邮”爱。邮储银行包头市分行将严格落实疫情防控工作要求，进一步提升金融服务质效，持续助力我市受疫群体纾困解难、企业快速复工复产。 |
