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自9月28日疫情爆发以来，兴业银行呼和浩特分行坚决贯彻党中央关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”明确要求，坚决落实自治区、呼和浩特市两级党委政府疫情防控决策部署，坚决执行监管部门疫情期间金融服务工作要求，不断强化疫情防控和金融服务“两手抓”，有效保障静态管理期间金融服务不断档、质量不下降，主动扛起社会责任，持续优化工作流程，为金融纾困注入强劲“兴”动力。 一是扎紧个贷纾困“安全网”。分行严格落实监管部门及总行个贷疫情纾困政策，精准聚焦感染人员、隔离人员、隔离观察人员、防疫工作人员、货车司机以及受疫情影响暂时失去收入来源或收入明显下降的客户。十月伊始，分行争分夺秒、统一组织辖内各机构客户经理通过微信、电话、短信等通讯渠道，对存量超3万个贷客户逐一进行了解。对于确因疫情影响暂时出现还款困难的客户，本着“特事特办、急事急办、能简尽简”的原则，开辟审批绿色通道，批量调整个人信贷还款安排，给予受疫情影响客户最长不超过180天且不超过2023年一季度末的宽限期。疫情期间累计办理个贷延期1151笔，涉及金额7.18亿元。同时，在宽限期内主动给予客户征信保护，不计逾期记录、不收罚息、不纳入违约客户名单，风险分类维持受疫情影响前的等级。 二是开辟信用卡纾困“直通车”。分行坚持“以客户为中心”，疫情爆发后第一时间向总行申请信用卡客户纾困政策。对于受疫情影响重灾区客户可直接致电总行客服95561进行延期还款申请，经审核评估后给予办理延期手续。对已逾期客户，针对客户实际受困情况一事一议，稳妥处置。同时，针对医生、警察、社区工作人员、志愿者等抗疫一线人员，因参与防疫工作而导致无法正常还款的，也可致电客服热线进行申请，以此助力抗疫一线人员解除后顾之忧，全力打赢疫情防控阻击战。疫情期间累计办理延期还款1770户，涉及金额9786万元。 三是打好助企纾困“组合拳”。为进一步加强对受新冠肺炎疫情影响严重行业企业等金融支持，分行主动开展对公存量客户摸排工作，梳理业务到期情况，逐户了解企业经营情况，制定“一企一策”的纾困政策，对于确实属于受疫情影响出现暂时还款困难的企业，由企业提出申请，分行可根据企业受疫情影响程度和经营状况，给予贷款展期、延期、续贷、借新还旧、延期付息等安排，确保有关金融纾困政策落地，有效解决客户因资金压力导致逾期及还款困难等问题。疫情期间累计为地方国企、中小微企业办理纾困业务9.2亿元。 疫散终有时，明天会更好。兴业银行呼和浩特分行将继续落实金融纾困惠民惠企政策，持续加大金融纾困服务工作力度，在助力稳经济大盘、稳市场主体、稳就业保民生中扛起更多责任、展现更大作为、贡献更多兴业力量! |
