|
2022年9月6日一早，在邮储银行石西路支行营业大厅内，客户为石西支行送来了一面锦旗，以表达对石西路支行工作人员的感谢。
诈骗事件发生在2022年8月31日下午，邮储银行石西路支行接待一位20岁左右女性客户，她着急办理定期存款转为活期的业务。支行人员看到客户神色慌张，觉得事情可疑。进一步和客户了解后，客户表示她接到一通来自“公安局”的QQ语音电话，告知她的手机正在被监听，她本人涉嫌“检察院”的司法案件，对方让她将定期账户资金转到活期账户中，可以通过“公安机关”保护其资金安全。支行人员发现事情存在疑点，经沟通协商后果断协助客户将名下的账户密码全部进行了锁定，手机中下载的APP也关闭了刷脸功能。同时联系玉泉区公安局反诈中心的警员开展进一步的调查工作。
目前社会上电信诈骗事件较多，客户在慌乱间极易被犯罪分子蒙骗，造成经济财产损失。邮储银行石西路支行老年客户和商贸类客户居多，反诈意识相对比较薄弱。石西路支行一直以来坚持营业大厅作为防范电信防诈的“第一阵地”，是帮助客户认清诈骗手段的“桥头堡”。在今后的工作中，石西路支行不仅要积极宣传各种新型诈骗手段，更将本着“了解你的客户”的原则，尽心尽力地服务好每一位客户，为客户财产安全保驾护航。 |
