真情守护客户 暖心保障民生

　　特殊时期的工资发放关系到员工的生活保障、更关系到员工队伍的稳定，为解决这一问题，中信银行呼和浩特分行多措并举，持续做好工资代发工作，为疫情期间稳民心、促生产保驾护航。

　　近日，该行一客户公司账户因出现异常导致无法完成资金支付，将影响企业员工工资发放，遂向该行提出紧急解决需求。在网点已暂停营业、员工居家办公的情况下，该行立即启动应急预案，开通绿色通道，安排专人解决系统信息维护及账户问题。在多方联动、快速反应下，该公司客户账户恢复正常，确保了疫情期间公司员工能按时收到工资款项。

　　本轮疫情发生以来，中信银行呼和浩特分行始终坚守服务阵地，第一时间启动业务应急预案，真真切切围绕客户需求做好金融保障。