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本轮疫情以来，民生银行呼和浩特分行征信工作在面对呼和浩特市社会面管控的困难情况下，总分联动，高效应对，全力保障征信服务，确保客户服务不断档，以实际行动诠释了征信工作的政治性和人民性。 一是前瞻性地向总行申请开通分行重点机构及部门的征信系统远程登陆功能，确保征信查询不会因为疫情封控而间断。 二是在分行征信管理部门启用了查询复核的双AB角模式，同时，将分行所有的征信用户纳入统筹调配，确保全行征信查询不断档，充分保证征信服务安全性。 三是引导客户线上申请征信查询服务，可分别通过手机银行、网银等非现场方式获取征信报告，同时优化了部分线上融资业务流程及操作，疫情期间鼓励客户办理线上融资业务。针对部分客户线上操作不熟悉的问题，分行员工服务到“家”，通过线上一对一方式“手把手”进行指导教学。 在本次抗疫战役中，民生银行呼和浩特分行征信工作通过客户自助查询、远程登陆查询等方式，帮助客户完成贷款延期还款及业务续授信，确保业务的持续的开展。接下来，分行将进一步做好疫情期间的征信服务工作，以金融服务实体经济为己任，统筹抓好疫情防控和金融服务各项工作，遵循业务逻辑，合规、高效地为企业提供全力支持，金融助力打好呼和浩特市疫情歼灭战。 |
