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第四十一个“3·15”消费者权益日如约而至。为进一步做好金融消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，兴业银行呼和浩特分行积极响应监管部门要求，拉开一场“3·15”消费者权益保护教育宣传活动序幕。 本次活动以“共促消费公平、共享数字金融”及“权利责任风险”为主题，以增强金融消费者获得感和满意度为目标，积极帮助消费者尤其是特殊客群了解新事物、体验新科技，跨越“数字鸿沟”，提升其金融服务获得感与满足感。 “大爷，您好。请问您听说过电信诈骗吗?”“阿姨，您好! 当您接到短信中奖信息或电话时，您知道该怎么做吗?”3月14日，兴业银行呼和浩特分行组织志愿者走进惠民养老服务中心，通过发放宣传折页，普及消费者八大权利、防范电信网络诈骗、防范非法集资、投资理财、存款保险制度等知识，引导老年人群体“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念，警惕大家远离非法集资，非法金融广告，保障自己的权益和财产安全。 “您好，请问您平时使用手机支付缴纳水电费吗?”在分行某网点，工作人员亲切询问一名坐着轮椅前来办理业务的客户。在日常金融服务中，兴业银行不仅设置爱心接待窗口，配备引导人员，完善服务设施，优先接待老年人、残障人士客户，同时也积极普及金融数字科技，手把手指导老年人、残障人士使用智能机具及手机支付应用，增强老年人、残障人士对智能科技的了解与信任，全力保障其金融权益。 未来，兴业银行呼和浩特分行将在监管机构指导下，持续做好消费者权益保护工作，聚焦不同消费群体需求特点，深入探索金融宣教创新模式，多措并举打造“有温度的银行”，持续推动银行业健康发展，为构建有序的金融环境贡献力量。 兴业银行呼和浩特分行提醒广大老年人： 1、别轻易相信陌生人，遇到问题多和子女沟通，如有疑问及时联系公安机关核实。 2、不要随便点击陌生短信、邮件中的链接，更不要随便安装陌生软件。 3、切莫泄露个人信息，不在不正规的机构、网站填写资料，妥善保护好自己的银行密码、身份证号码等关键信息。 4、面对形形色色的骗术，一定要保持清醒的头脑，不贪图小利，牢记世上“没有免费的午餐”。 5、警惕上门推销，对上门维修、送礼物等身份不能确定的人员，尽量等子女回家后再接待。 6、端正保健理念，从正规的渠道获取科学的保健常识，到正规的医疗机构就医。 7、不要参加免费讲座、免费旅游、免费茶话会等活动，不要盲目相信高额回报的宣传，防止陷入诈骗分子的圈套。 8、安装国家反诈中心软件，能有效识别和拦截诈骗电话、诈骗短信。平时要多关注媒体报道，提高警惕，加强对诈骗伎俩的识别能力。 |
